Poradnik opakowań na kwiaty dla branży e-commerce

Handel elektroniczny w ostatnich latach znacznie się rozwinął. To spowodowało zmianę popytu i trendów konsumenckich oraz otworzyło nowe możliwości dla przedsiębiorców i ich klientów. Branża kwiatowa również dynamicznie reaguje na nowe potrzeby i trendy, wykorzystując w swojej działalności kanał sprzedaży e-commerce. A potencjał dla kwiatów i roślin doniczkowych jest w tym sektorze ogromny!

Smurfit Kappa pomaga firmom zajmującym się sprzedażą w Internecie rozwijać swój biznes, dostarczając rozwiązania opakowaniowe pod ich konkretne potrzeby. Są to opakowania zarówno ekologiczne, jak i ekonomiczne. Chronią i zabezpieczają produkty, co jest szczególnie ważne w przypadku kwiatów ciętych i roślin doniczkowych. Ponadto wzmacniają wizerunek marki i zapewniają niezapomniane wrażenia dla konsumentów. W efekcie przyczyniają się do zwiększenia sprzedaży i zadowolenia klientów, którzy ponownie zapełnią swoje internetowe koszyki.
Zapoznaj się z naszym kompleksowym poradnikiem dotyczącym opakowań na kwiaty dla branży e-commerce.

Na początek kilka słów o wzroście popularności handlu elektronicznego w branży florystycznej – ile jest warty i dlaczego rośnie?

Ile jest warty: Wartość rynku kwiatów ciętych i roślin doniczkowych w Europie szacowana jest obecnie na około 27 milionów euro. Do największych producentów należą: Niemcy, Wielka Brytania, Francja i Holandia.
Dlaczego rośnie? Pandemia COVID-19 wpłynęła na całą gospodarkę we wszystkich krajach świata. Zmusiła konsumentów do pozostania w domach i zmiany swoich nawyków zakupowych. Zmieniły się także modele zarządzania w przedsiębiorstwach. Na tym wszystkim najbardziej skorzystał sektor e-commerce – jednym słowem od czasu pandemii sprzedaż przez Internet zdominowała handel i to niemal we wszystkich branżach. W 2021 r. handel elektroniczny odnotował w Europie 17% wzrost w porównaniu z rokiem 2020. Przewiduje się, że trend ten utrzyma się w nadchodzących latach.
I choć kanał sprzedaży internetowej dla rynku kwiatów i roślin doniczkowych jest stosunkowo nowy, to z każdym miesiącem zyskuje na znaczeniu wśród firm działających w tym sektorze. Obecnie stanowi mniej niż 10%. Szacuje się jednak, że do 2027 roku jego udział wzrośnie do 30%.
Warto wiedzieć, że istnieją dwa kluczowe obszary, w których zakup kwiatów ciętych i roślin doniczkowych odnotowuje stały wzrost:

• Okazjonalne upominki – tutaj dominują kwiaty cięte. W zależności od kraju stanowią od 40% do 70% całej sprzedaży w branży florystycznej. Przyczyniają się do tego przede wszystkim okazje i wydarzenia, takie jak: urodziny, rocznice, Walentynki, Dzień Matki i inne.
• Użytek osobisty jest drugim obszarem, w którym produkty florystyczne motywują do dokonania ich zakupów przez Internet. W ostatnim czasie coraz więcej firm oferuje model sprzedaży oparty na subskrypcji. Zapewnia on konsumentom stały i wygodny dostęp do świeżych kwiatów, które są regularnie dostarczane prosto do ich drzwi.

Główne kanały sprzedaży detalicznej kwiatów ciętych i roślin doniczkowych to targowiska, kwiaciarnie, sklepy wielkopowierzchniowe i sklepy internetowe. Jakie są powody i kto jeszcze kupuje kwiaty przez Internet? Pamiętaj:

• Po pierwsze: WYGODA: Zakupy internetowe zapewniają większą wygodę w porównaniu z zakupami tradycyjnymi. Konsumenci mają natychmiastowy dostęp do szerokiej gamy produktów, mogą porównywać ceny oraz dokonywać zakupów w dogodnym dla siebie czasie i miejscu.
  
• Po drugie: MILENIALSI I SENIORZY: Obecnie obserwujemy zmianę w sposobie dokonywania zakupów kwiatów przez konsumentów, którzy są bardziej skłonni do korzystania z rozwiązań e-commerce. Mimo że to milenialsi są siłą napędową dla tych zmian, rośnie liczba cyfrowych seniorów, co dodatkowo zwiększa sprzedaż online.
  
• Po trzecie: PANDEMIA COVID-19: Pandemia koronawirusa zmusiła konsumentów do spędzania większej ilości czasu w domu i - co za tym idzie – kupowania przez Internet. Przedsiębiorstwa musiały szybko dostosować się do nowego trendu i nowej rzeczywistości, niezależnie od branży i oferowanych produktów. Dzięki temu także kwiaty i rośliny doniczkowe można kupić nie wychodząc z domu
  

TERAZ NAJWAŻNIEJSZE: Kluczowe kwestie dotyczące opakowań na kwiaty dla branży e-commerce

Opakowania mają istotne znaczenie dla kwiatów ciętych i roślin doniczkowych w sektorze e-commerce. Z jednej strony muszą zapewniać maksymalną ochronę dla tych delikatnych produktów i zabezpieczać je w czasie transportu. A z drugiej pudełka na kwiaty mają dostarczać niezapomnianych wrażeń dla odbiorców podczas rozpakowywania przesyłki. Odpowiednie rozwiązania opakowaniowe dla handlu elektronicznego w branży florystycznej zwiększają wartość produktów i stwarzają nowe możliwości zarówno dla przedsiębiorców, jak i klientów.

Czego oczekują Twoi klienci?

• Szybkiej dostawy: Ze względu na krótki okres żywotności produktów florystycznych, gwarancja szybkiej dostawy jest absolutną koniecznością w tej branży. Zapewnia bowiem najwyższą jakość oraz świeżość kwiatów i roślin, której oczekują konsumenci. Dostarczenie zamówienia tego samego dnia od momentu jego złożenia to dodatkowy atut każdego sprzedawcy. Pamiętaj, że często klienci są gotowi zapłacić za tę ekspresową wygodę dużo więcej – wynika to po części ze spontaniczności zamawiania kwiatowych przesyłek. Ponadto coraz większą popularnością cieszą się opakowania na kwiaty mieszczące się do skrzynek na listy, które gwarantują pomyślne doręczenie przesyłki już przy pierwszej próbie. Jest to szczególnie cenne dla firm w czasie największego popytu na kwiaty, np. w Walentynki lub Dzień Matki. Odpowiednie opakowanie może pomóc w zwiększeniu wydajności w szczytowych okresach dzięki zastosowaniu pudełek składanych ręcznie lub automatycznie.

• Ochrony produktu: Badania konsumenckie przeprowadzone przez Smurfit Kappa wykazały, że ponad 80% konsumentów oczekuje, że przesyłki dotrą do nich w idealnym stanie. Dlatego tak ważne jest stosowanie odpowiednich opakowań, zapewniających pełną ochronę dla kwiatów i roślin znajdujących się wewnątrz.
  
• Ochrony dodatkowych produktów: Wiele firm zajmujących się sprzedażą kwiatów w Internecie oferuje możliwość dołączenia do przesyłki dodatkowych produktów, takich jak wino czy czekoladki. Wówczas opakowanie musi zabezpieczać wszystkie przedmioty znajdujące się w paczce podczas transportu. Smurfit Kappa ma w swojej ofercie szereg takich rozwiązań opakowaniowych. Ponadto oferuje możliwość przeprowadzenia dodatkowych rygorystycznych testów pozwalających upewnić się, że opakowanie będzie odpowiednie do transportu określonej zawartości.
  
• Nienaruszonego opakowania: Również istotne jest, aby opakowanie nie uległo uszkodzeniu, zgnieceniu. zniekształceniu czy niepożądanemu otwarciu, etc. Dlatego produkowane opakowania do sprzedaży kwiatów w kanale e-commerce są wodoodporne, trwałe, mają świetną izolację.
  
• Zrównoważonego rozwoju: Zrównoważony rozwój jest obecnie kluczową kwestią, którą należy wziąć pod uwagę przy projektowaniu, produkcji i użytkowaniu wszystkich rodzajów opakowań. Opakowania do kwiatów dla sektora e-commerce nie stanowią wyjątku. Tym bardziej, biorąc pod uwagę naturalny charakter produktów florystycznych, przedsiębiorcy winni zwrócić szczególną uwagę na jak najbardziej ekologiczne i nie szkodzące środowisku naturalnemu opakowania. Z badań wynika, że 89% konsumentów jest poirytowanych zbyt dużą ilością odpadów, a 71% stwierdziło, że paczki powinny być łatwe do zutylizowania. Dostarczane przez Smurfit Kappa opakowania są w całości wykonane z materiałów nadających się do recyklingu i można je dostosować do produktów o różnych rozmiarach.
• Doświadczenia i personalizacji: Opakowanie jest istotnym kanałem komunikacji w relacji z klientem. Jeśli zostało właściwie zaprojektowane, może znacząco wpływać na rozwój marki i jej pozytywne postrzeganie. Z uwagi na to, że większość kwiatów jest sprzedawana/kupowana na prezent lub na specjalne okazje, wrażenia towarzyszące rozpakowywaniu kwiatowej przesyłki są niezwykle ważne i muszą być niezapomniane. Upewniając się, że spełniasz podstawowe wymagania, możesz tworzyć pozytywne doświadczenia związane z marką. Aby uzyskać jeszcze lepszy efekt, warto zaoferować spersonalizowane pudełka na różne okazje poprzez zastosowanie nadruków i wzorów odpowiednich do okazji lub dołączając wyjątkowe wiadomości, np. na Dzień Matki, na Walentynki itp.
• Łatwego otwierania opakowań: to ważny czynnik dla 85% konsumentów. Niezależnie od wielkości, rodzaju, stopnia spersonalizowania, zawartości - nic tak nie zepsuje pierwszego – najważniejszego wrażenia jak trudność z otwarciem przesyłki. Zapakowanie również musi być proste.
• Dodatkowych korzyści: Dodatkowe doświadczenie dla konsumentów można uzyskać poprzez sprzedaż krzyżową za pomocą kodów QR. Funkcje te wykorzystuje się do oferowania dodatkowych produktów po specjalnej cenie lub udzielenia rabatu przy następnym zamówieniu.
  

• Modelu sprzedaży subskrypcyjnej: Usługi subskrypcji dla pudełek z kwiatami stały się w ostatnim czasie niezwykle popularne, a posiadanie właściwego opakowania dla regularnych dostaw ma kluczowe znaczenie. Dostawy realizowane na podstawie subskrypcji muszą być szybkie i łatwe, dlatego też rozwiązania mieszczące się do skrzynki na listy będą dobrym wyborem. Ważne jest również, aby wybierać te rozwiązania opakowaniowe, które są proste i łatwe do złożenia przez zespół montażowy. Pozwoli to znacznie usprawnić pracę.
  
  Właściwe opakowanie może Ci pomóc w stworzeniu niezapomnianych wrażeń konsumenckich, co jest kluczem do budowania lojalności wobec marki. Klienci, którzy otrzymają produkt wysokiej jakości dostarczony w efektywny sposób i doświadczą wspaniałych wrażeń podczas rozpakowywania pudełka, będą wracać do Ciebie wielokrotnie.

 
Smurfit Kappa jest producentem opakowań dla branży e-commerce. Firma oferuje szereg rozwiązań dla kwiatów ciętych i roślin doniczkowych. Zapoznaj się z naszą ofertą opakowań na kwiaty dla branży e-commerce, i skontaktuj się z naszym zespołem ekspertów w celu uzyskania dalszych informacji.

Zobacz naszą ofertę opakowań na kwiaty