Kierownik Działu Obsługi Klienta (K/M) - Tarnów

Zadania:

• zarządzanie zespołem Działu Obsługi Klienta,
• zapewnienie sprawnej realizacji zamówień i terminowych dostaw do klientów,
• koordynowanie współpracy pomiędzy klientami a działami produkcji, planowania, logistyki i sprzedaży,
• ustalanie priorytetów realizacji zleceń oraz udział w procesie planowania produkcji,
• nadzór nad przygotowaniem ofert handlowych oraz wsparcie zespołu w obsłudze kluczowych klientów,
• nadzór nad procesem reklamacji, należnościami oraz poziomem zapasów wyrobów gotowych,
• analiza wskaźników jakości i efektywności obsługi klienta oraz przygotowywanie raportów,
• identyfikowanie i wdrażanie usprawnień zwiększających efektywność procesów i satysfakcję klientów.

Wymagane kwalifikacje:

• minimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem,
• doświadczenie w pracy w firmie produkcyjno-handlowej oraz znajomość procesów realizacji zamówień i obsługi klientów,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2),
• umiejętność planowania, organizowania i koordynowania pracy zespołu,
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• samodzielność w podejmowaniu decyzji oraz rozwiązywaniu problemów.

Nasza oferta:

• praca u międzynarodowego lidera branży opakowaniowej,
• praca stacjonarna,
• wynagrodzenie adekwatne do posiadanej wiedzy i umiejętności,
• możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji zawodowych,
• atrakcyjny pakiet świadczeń dodatkowych (min. opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, fundusz socjalny).

Kontakt:

Osoby zainteresowane prosimy o wypełnienie formularza aplikacyjnego.

APLIKUJ

Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą pracy i jednocześnie uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi kandydatami.