Opiera się na globalnych doświadczeniach firmy związanych z opakowaniami, papierem i zrównoważonym rozwojem, aby pomóc rozwiązywać rzeczywiste problemy, w oparciu o głębokie doświadczenia konsumenckie.
Strategia ta koncentruje się na zapewnieniu wzrostu ilości klientów dzięki wglądowi i innowacjom, odzwierciedlając ciągłą walkę właścicieli marek o wygraną w tym najważniejszym momencie "Pierwszej chwili prawdy", w której klienci wybierają jedną markę zamiast drugiej. Zapewnia najbardziej wnikliwy program w historii branży opakowaniowej i dostęp do sieci centrów obsługi klienta na całym świecie.
Poniżej przedstawiamy, w jaki sposób klienci na całym świecie współpracowali ze Smurfit Kappa, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które przyczyniły się do odniesienia sukcesu komercyjnego.