Děláme byznys, ale s lidskou tváří, říká ředitel výrobního závodu Smurfit Kappa v Žimrovicích Kostas Čanaklis

Žimrovický závod Smurfit Kappa je takovým velkým hráčem v malé obci. Jak jste si tady zvykl?

Po studiích jsem se mohl vydat někam do světa, ale vždycky jsem chtěl zůstat v našem regionu. Cítím se tady být doma, protože sám pocházím z malé vesnice. Aktuálně žiji v Krnově. Přišel jsem do žimrovického závodu v roce 2017 a hned jsem zde zaznamenal velmi silnou rodinnou tradici. Když jsem se podíval na seznam zaměstnanců, tak tam bylo třeba čtyřikrát jedno a totéž příjmení. (smích). Pracují u nás celé generace rodin. Máme například několik otců se syny, strejdy se synovci, kteří spolu pracují na jednom stroji. Průměrná doba zaměstnání je u nás více než patnáct let. Když tu někdo nastoupí, tak zůstává, protože je zkrátka spokojený.

Vnímáte dané rodinné prostředí jako pozitivum?

Jsme součástí byznysu, nejsme sociální služba, ale snažíme se jej dělat vždy s lidskou tváří. Také proto nikdy nemluvím o zaměstnancích jako o lidských zdrojích. Přistupujeme ke každému člověku jako k jedinci, který má svůj vlastní příběh. Tahle kultura je v nás. Naše hodnoty - tvořit, chránit, pečovat - nejsou jen pouhými nápisy na zdech našich provozů a kanceláří, ale jsou v nás pevně zakotveny, my těmito hodnotami žijeme. To, co můžeme slýchat jako nové trendy, kolikrát u nás máme jako standard již několik let. Částečné úvazky pro maminky s dětmi, zaměstnávání kolegů v důchodovém věku apod.

Takže se tady asi s většinou zaměstnanců znáte.

Troufnu si říct, že u nás znám devadesát pět procent lidí jménem. Jsem mezi lidmi, ať už v kancelářích nebo přímo ve výrobní hale, každý den. Máme k lidem blízko a nasloucháme jim. Opakovaně provádíme pravidelné průzkumy spokojenosti našich zaměstnanců, pečlivě čteme jejich zpětnou vazbu, výsledky průzkumů s nimi diskutujeme a to, na čem se dohodneme, následně zavedeme nebo změníme. Vnímáme, jak se našim zaměstnancům daří i v kontextu ekonomické reality dnešních dní. Když se například skokově zvýšily ceny energií a inflace překročila dvoucifernou hodnotu, tak jsme na to reagovali a finančně lidem na konci roku vyplatili tzv. Energovné. Troufnu si říct, že v tomto okamžiku by to vyplacením nějaké finanční částky pro většinu zaměstnavatelů skončilo. My jsme šli ještě dál a tu pomyslnou “extra míli“ směrem k našim zaměstnancům jsme udělali ve formě zprostředkování setkání s nezávislým finančním poradcem přímo v našem závodě. Zaměstnanci tak měli možnost seznámit se s obecnými principy finanční gramotnosti, zamyslet se, jak lépe se svými příjmy nakládat, jak plánovat, protože obzvláště v dnešní době to pro mnoho lidí nemusí být lehká životní situace. I v okamžiku, kdy se člověk přeci jen dostane do složité osobní situace, tak u nás najde pomocnou ruku. V rámci našeho zaměstnaneckého programu může využít zdarma psychologické, finanční poradny nebo právní konzultace. Všeobecně rozšířené finanční i nefinanční benefity nebo setkávání se mimo pracovní prostory jsou u nás samozřejmostí.

Například?

Pro naše lidi pořádáme vánoční večírky, letní grilovačky nebo různé výlety ve spolupráci s odborovou organizací. Každý rok organizujeme setkání s důchodci, kam přijde šedesát až sedmdesát seniorů, kteří tady dříve pracovali. Společně s kolegy z divize výroby papíru je informujeme, co se v našem závodě událo, jak se nám daří, jaké máme plány. Promítáme jim fotky a videa a oni si tak mohou porovnat své vzpomínky z našeho areálu s aktuální situací. U dobrého jídla a pití se zase po čase vidí se svými bývalými kolegy, zavzpomínají a já vždy se zájmem poslouchám jejich zážitky, když si přisednu k jejich stolu. Pro rodiny současných zaměstnanců organizujeme mimo jiné Dny otevřených dveří, kde je taktéž přichystán bohatý program a občerstvení. Anebo si občas zaplatíme pronájem zimního stadionu a jdeme si se zaměstnanci jen tak v sobotu zabruslit.

Zmínil jste odbory. Ty jsou ve spoustě firem s vedením ve válečném stavu. Jak je to u vás?

Máme partnerský vztah. Zakládáme si na transparentnosti. Říkáme, co děláme, a děláme, co říkáme. A odbory jsou nedílnou součástí tohoto dění. Naše spolupráce nezačíná a nekončí povinnostmi vymezenými zákonem, ale prostě kdykoli máme obě strany jakékoli téma, které se dotýká většiny zaměstnanců, tak zasedneme za jeden stůl a diskutujeme o nejlepším řešení. Do celofiremních témat vtahujeme nejen odbory, ale kohokoli, kdo má zájem. Aktuálně například připravujeme rekonstrukci našich veřejných a kancelářských prostor. Zeptali jsme se tedy lidí, jestli se chtějí zapojit a takto vznikla skupina více jak patnácti lidí z řad obchodního úseku, výroby, logistiky, konstrukce, kteří si tak spoluvytváří prostor, ve kterém tráví mnohdy více jak 8 hodin denně. Stejně tak tomu bylo při výstavbě nových šaten a zaměstnaneckého zázemí, takto zkrátka fungujeme. Byť jsme nadnárodní firma, nechceme, aby u nás vznikla typická korporátní firemní kultura, kde se lidé mnohdy navzájem ani neznají, v některých případech se ani nezdraví.

Žimrovické papírny jsou legenda, ale Smurfit Kappa si s nimi dnes možná někteří lidé hned nespojí. Můžete jen v několika větách společnost představit?

Dnes je žimrovický areál, kde se vyrábí recyklovaný papír a produkty z vlnité lepenky součástí velké nadnárodní skupiny. Smurfit Kappa je jedničkou v oboru výroby vlnité lepenky v Evropě a po světě má zhruba 350 závodů. Celkově zaměstnává asi 48 tisíc lidí.

Kolik lidí pracuje přímo tady v Žimrovicích?

Celý areál je rozdělen na část, kde se vyrábí papír, a na část, kde se vyrábí finální produkty z vlnité lepenky vyrobené z nejen žimrovického papíru. Nás, co vyrábíme produkty z vlnité lepenky, je plus minus sto třicet. A ve výrobě papíru je zhruba sedmdesát až osmdesát lidí. Dále se v areálu trvale pohybují někteří naši dodavatele služeb, takže celkově se u nás denně pohybuje mezi 250-300 lidmi.

Čím je podle vás vaše firma výjimečná?

Máme super produkt. Něco, co se v našem závodě zpracovává již více jak 130 let, je současně velice zajímavým tématem pro mladou generaci a všechny, kteří přemýšlejí o budoucnosti naší planety. Papír je v přírodě rozložitelný během několika měsíců, zatímco ostatní umělé materiály několik desítek, stovek i tisíce let. Vidíme velké obrození tématu udržitelnosti obecně ve společnosti, ale také u většiny firem, které se zamýšlejí nad důsledky svého podnikání. Díky našemu produktu, ale i díky obrovskému know-how, které jako nadnárodní skupina s 350 závody po celém světě sbíráme a navzájem sdílíme, jsme schopni pomoci naplňovat snahy našich partnerů a zákazníků o minimalizaci dopadu jejich podnikání na naši planetu. Známe to všichni. Objednáte si například něco z e-shopu. Jde o malou věc, která je ale mnohdy zbytečně zabalená v třikrát větší krabici, obalená pomalu vším plastem, který známe. A my říkáme, že tak to vypadat nemusí. Nejenže totiž vyrábíme krabice, ale máme obrovské know-how, kdy víme, jak co zabalit, aby to bylo co nejúspornější velikostně i co se celkového dopadu na životní prostředí týče. A firmy v naprosté většině případů ještě ušetří.

Z čeho své produkty vyrábíte?

Papír se v našem areálu od 70.let vyrábí již pouze ze sběrového papíru. Do roku 1966 se zde vyráběl i tzv. kraftový papír, to je papír ze dřeva, které se plavilo do našeho areálu po tzv. Weisshuhnově náhonu, který na řece Moravici nechal vybudovat zakladatel naší papírny pan Carl Weisshuhn. K výrobě našeho finálního produktu, tedy výrobků z vlnité lepenky, používáme jak recyklovaný papír, tak kraftový papír, který dovážíme od našich sesterských závodů.

Kolikrát se takový recyklovaný papír v oběhu takříkajíc otočí?

Teorie říká, že 7x až 9x, ale záleží na spoustě faktorech.

Řekl byste tedy upřímně, že jste ekologicky fungující firma?

Domnívám se, že se našim podnikáním podílíme na zlepšení života na zemi. Samozřejmě, že i naší vlastní činností generujeme emise CO2, nicméně dle firemní strategie a jejího aktuálního stavu plnění bychom měli být do roku 2050 emisně neutrální. V rámci vývoje nového produktu pro naše zákazníky počítáme i vygenerované emise CO2 spojené s výrobou a dopravou. Tato hodnota je v mnoha případech důležitějším faktorem při finálním výběru podoby produktu, než jeho samotná cena.

Co konkrétně vyrábíte?

Téměř cokoli z vlnité lepenky, co si dokážete představit. Surovina – tedy vlnitá lepenka - je velmi kreativní materiál, který se dá zpracovávat různými způsoby. Konkrétně naše produkty můžete najít v regálech obchodních řetězců, zboží objednané na e-shopech vám může dorazit také v našich krabicích. Kromě prostředí s prodeji koncovému zákazníkovi spolupracujeme také s řadou partnerů v tzv. B2B sektoru, tedy sektoru, jehož výrobek není primárně určen koncovému spotřebiteli.

Takže, když tady člověk přijde do marketu, narazí stoprocentně v regálech na některé zboží v obalech od vás?

Ano, určitě. Použiju-li slovo krabice, tak ta může plnit několik funkcí. Funkci transportní, kterou využijete pro převoz zboží z místa A do místa B, může doplnit funkce marketingová, kdy pomocí krabice chcete komunikovat zákazníkovi informace o produktu uvnitř krabice. Takže taková krabice je obvykle vícebarevně potištěná a doplněná o prvky usnadňující jak manipulaci se samotnou krabicí, tak třeba prvky usnadňující vložení nebo vyjmutí produktu z a do krabice. Může se jednat o různé typy perforací, trhacích pásek, lepících pásek apod. Našimi partnery při vývoji obalového řešení, chcete-li krabice, jsou většinou marketingová oddělení firem nebo designéři, kterým pomáháme vymyslet krabici tak, aby splnila všechny očekávané vlastnosti, včetně zvýšení motivace zákazníka ke koupi právě jejich produktu. Používáme k tomu nejen naše know-how sdílené v rámci skupiny Smurfit Kappa, ale také různé praktické softwarové nástroje nebo třeba virtuální studio s 3D brýlemi.

K čemu je to dobré?

Umíme nasimulovat 3D prostředí hypermarketu, konkrétní oddělení, konkrétní regál s konkrétními produkty konkurenčních značek. Se zákazníky si pak nasadíme 3D brýle a virtuálně se procházíme obchodem a pozorujeme, jak produkty v regále vypadají. Následně pak upravujeme třeba barevnost obalu tak, aby nezanikla v nabídce konkurenčních produktů. Může se zdát, že jsme v Žimrovicích nějaký menší závod, ale tím, že posbíráme od těch 48 tisíc lidí z 350 fabrik po celém světě unikátní know-how, tak z toho těží celá skupina, včetně nás. Zákazníkům zkrátka umíme nabídnout to nejlepší, co vzniklo na celé planetě, protože k tomu máme přístup.

Čili vytváříte nejen obal, ale i jeho grafickou podobu?

Ano, spoluvytváříme. Máme oddělení designu a konstrukce, spolupracujeme s extérními grafickými studii a grafiky našich zákazníků. V místních i celosvětových obalářských soutěžích se každoročně umisťujeme na horních příčkách, opakovaně se nám daří získávat první místa a získávat nejvyšší celosvětová oborová ocenění, tzv. World Star. Člověk si možná řekne, že je někde v Žimrovicích nějaký malý závod, ale my jsme na mapě světa obalu známí. A lidé z oboru dobře vědí, kdo je místní Smurfit Kappa.

Zaměstnanců máte v současnosti dostatek?

Aktuálně máme dostatek zaměstnanců. Tak jako každý jiný trh, i trh s vlnitou lepenkou se potýká se svými růsty a poklesy. Aktuálně se trh pohybuje níž, než v minulých obdobích. Vysvětlujeme si to i tím, že lidé nakupují méně, snaží se šetřit. Dalo by se tedy předpokládat, že se sníženou spotřebou by mohlo docházet ke snižování počtu zaměstnanců. My ale o nějakém hromadném propouštění neuvažujeme. Případného volnějšího prostoru, pokud by vznikl, využijeme pro rozvoj našich zaměstnanců. V dubnu nás také čeká také každoroční celotýdenní program z oblasti bezpečnosti, které u nás věnujeme mimořádný význam. Velmi nám záleží na tom, aby se každý, kdo se v našem areálu pohybuje – a to jak naši zaměstnanci, tak i kdokoli jiný, vrátil bezpečně a v pořádku domů ke svým blízkým.

Vím, že také podporujete různé místní organizace, mohl byste je konkretizovat?

Dlouhodobě podporujeme dva místní spolky. Prvním z nich jsou hasiči a druzí sportovci. Oba spolky od nás dostávají každý rok finanční i materiální podporu. Pravidelně také podporujeme našim projektem Šikovné ručičky místní školy a školky. Jedná se o různé tematické výrobky z lepenky, které distribuujeme i pomocí našich zaměstnanců do okolních školek a škol. Na Velikonoce jsme vyrobili zajíčky, které si děti mohou složit a vymalovat. Na Vánoce děláme vánoční produkty, na léto letní a tak podobně. Jsme také například partnerem akce Den mláďat v Opavě. Drobnými finančními dary také podporujeme lokální aktivity různých spolků, přispíváme drobnými propagačními věcmi do tombol plesů apod. A nejde jen o místní organizace, cítíme zodpovědnost k prostředí, ve kterém žijeme. Pomáhali jsme finančně oblastem zasaženým tornádem, zdravotnickým zařízením a seniorům v covidové době, ukrajinským ženám a dětem. Těch příběhů je spousta.

A vztahy s radnicí v Hradci nad Moravicí máte dobré?

S panem starostou Patrikem Orlíkem máme vztahy velmi dobré. Tedy, nerad bych mluvil za něj, ale osobně hodnotím naše vztahy s ním i ostatními zástupci města pozitivně. Uvědomujeme si, že s růstem našeho podnikání, se také zvyšují doprovodné negativní jevy, jako například zvýšený počet nákladních aut projíždějících obcí. I proto se snažíme místním pomoci s projekty, které je trápí. Z finančních zdrojů Smurfit Kappa byla vybudována čistička odpadních vod, která sice vznikla hlavně kvůli našim potřebám, ale když už se stavěla, tak se k ní připojily i domy z obce. Dále jsme také přispěli darem ve výši 4 milionů korun na rekonstrukci místní školky. Letos jsme přispěli částkou 1,65 milionu korun na vybudování multifunkčního hřiště a veřejného prostoru, který bude sloužit široké veřejnosti, napříč různými věkovými skupinami i lidem se zdravotními omezeními. Ve spolupráci s panem starostou vždy volíme prvně slovo, až pak následuje potřebný papír, dokumentace a razítka. Já to vnímám jako normální součást kultury. Když žijeme a fungujeme na jednom místě, tak spolu pojďme mluvit.

Prezentujete své výrobky kupříkladu i v rámci nějakých výstav?

Ano. Kromě oborových výstav, o kterých jsem mluvil dříve, jsme zorganizovali expozici o našem závodu v opavské Bredě. Účastnili jsem také dříve Veletrhu povolání v Opavě. Do budoucna počítáme i s další formou propagace našeho závodu i samotného oboru, ve kterém podnikáme.