Smurfit Kappa har indgået et samarbejde med Financial Times om at udføre en undersøgelse for at besvare nogle af de mest presserende spørgsmål om bæredygtighed. I en verden, hvor bæredygtighed bliver mere og mere forretningskritisk, kan du finde ud af, hvordan virksomheder bruger gennemsigtighedens kraft til at fremskynde ægte bæredygtighed.
Patagonias fokus på sine medarbejdere hjælper dem med at træffe svære beslutninger i deres stræben efter bæredygtighed
Da Yvon Chouinard begyndte at sælge klatreredskaber til sine kammerater fra sin bil var overskuddet lille - så lille, at han på sine klatreture tyede til at spise egern og endda pindsvin. Mere end et halvt århundrede senere omsætter hans firma Patagonia for over 1 milliard dollars om året. Chouinard skaber i mellemtiden overskrifter.
I september 2022 meddelte han, at "Jorden nu er vores eneste aktionær" og donerede alle sin families aktier i Patagonien og med dem omkring 100 millioner dollars om året i udbytte til en fond dedikeret til klimaindsats. Handlingen var den seneste af mange handlinger i Chouinards årtier lange stræben efter at opbygge en mere ansvarlig forretningsverden, og for organisationer overalt markerede det begyndelsen på en ny global standard for virksomheders bæredygtighedsindsats.
“Vi er 50 år inde i et eksperiment om, hvordan man driver en ansvarlig virksomhed.”
"Hos Patagonia er vi 50 år inde i et eksperiment om, hvordan man driver en ansvarlig virksomhed," siger Nina Hajikhanian, DTC (direct to consumer) direktør for EMEA. "Det startede med at producere holdbare kvalitetsprodukter og en forpligtelse til at forårsage mindre skade på miljøet - og også på de mennesker, der fremstiller produktet.
At lytte til deres medarbejdere holder virksomhederne ansvarlige
Patagonia har indbygget dette ansvar over for sine medarbejdere i sit DNA. I 1988, da butikken i Boston åbnede, begyndte medarbejderne at få hovedpine, der var forbundet med en ophobning af formaldehyddampe fra de ikke-økologiske bomuldsprodukter. Virksomheden bestilte en uafhængig rapport om bomuldsproduktionens miljøpåvirkning, og i 1994 havde Chouinard besluttet, at hele produktlinjen udelukkende skulle fremstilles af økologisk bomuld.
“Der er, hvad ægte gennemsigtighed betyder: at tage hårde beslutninger og forpligte sig til dem, mens man fortæller åbnet om det.”
Denne proces var ikke let, ifølge Hajikhanian. "Det betød, at produktlinjen blev skåret ned fra 166 varer til 60, og det betød, at 30 procent af sortimentet ikke kunne produceres, før vi fandt en løsning," siger hun. "Det er, hvad ægte gennemsigtighed betyder: at tage hårde beslutninger og forpligte sig til dem, mens man fortæller åbent om det.”
Hajikhanian forbinder Patagonias holdning til sine medarbejdere med sin vilje til at træffe hårde beslutninger i kampen for at opnå miljøforbedringer. "Hvis du tager dine medarbejdere med på rejsen, og du involverer dem i vigtige beslutninger, så får du en fantastisk sparringspartner, der holder dig ansvarlig," siger hun. "Du vil fortsætte med at træffe de beslutninger, der er rigtige, selvom de er smertefulde."
Gennemsigtighed skaber tillid
Mange virksomheder kæmper for at træffe beslutninger, der prioriterer bæredygtighed på bekostning af kortsigtet økonomisk gevinst. En ny undersøgelse bestilt af Smurfit Kappa og udført af FT Longitude viser, at behovet for at balancere kundernes krav om bæredygtighed med aktionærernes forventninger om investeringsafkast kompromitterer indsatsen mod dekarbonisering i lidt over halvdelen af virksomhederne. Men Patagonias indsats viser, at forholdet mellem forbrugernes forventninger og det økonomiske afkast kan supplere hinanden. Virksomhedens klare indsats for bæredygtighed og dens gennemsigtige kommunikationsstil skaber tillid blandt forbrugerne til, at det ikke er green washing.
“Hvis du tager dine medarbejdere med på rejsen og involverer dem i vigtige beslutninger, så får du en fantastisk sparringspartner, der holder dig ansvarlig.”
The Worn Wear Repair initiativ, et af Patagonias langsigtede bevidste forbrugerinitiativer, er designet til at tilskynde kunderne til at købe færre Patagonia-produkter og vedligeholde deres udstyr, så det holder i længere tid. Via initiativet gives vejledning og workshops i butikken om, hvordan man reparerer udstyr, og hvordan man genbruger brugte emner. Det giver kunderne mulighed for at få deres Patagonia-produkt repareret, ofte gratis, i produktets levetid.
"Det får kunder, forbrugere — selv forhandlere — til at tænke: 'Hvor meget tilføjer jeg til markedet? Er det overhovedet nødvendigt? Hvad kan jeg ellers gøre?'," siger Hajikhanian. "Du får forbrugernes tillid: De kan se, at du gør, hvad du siger, og du siger, hvad du gør."
Patagonia har fundet en måde at vokse på lang sigt uden at gå på kompromis med sine miljømæssige mål, hvilket Hajikhanian tilskriver virksomhedens åbenhed. "I Patagonien taler vi om at leve et undersøgt liv," siger hun. "Det betyder at lære hen ad vejen og sørge for, at du gør det bedste, du kan til hver en tid. Når du finder ud af, at du har gjort noget forkert, skal du sørge for at være ærlig over for dig selv, dine medarbejdere og dine kunder. Sørg derefter for at lære af det."
