2020-05-26T00:00:00

Nuevo estudio revela que el consumo consciente mantendrá la sostenibilidad como prioridad para los negocios

61% de los consumidores esperan que las marcas que compran tengan prácticas de sostenibilidad claras.

Experiencia/satisfacción del cliente es la métrica que más usan los negocios (58%) para medir el retorno a la inversión de sus prácticas de sostenibilidad.

2/3 de los negocios entrevistados luchan por medir el impacto financiero de sus estrategias de sostenibilidad.

La sostenibilidad continuará siendo una prioridad para los negocios en la era post COVID -19

A new survey by packaging leader Smurfit Kappa has provided insights into how Conscious Consumerism is continuing to drive the need for UK organisations to embed sustainability into business operations. With a growing demand for higher transparency of companies’ sustainability practices amongst a new generation of consumers, the survey also highlights how two thirds of UK businesses struggled to measure the bottom-line impact of their sustainability strategies.

The Balancing Sustainability and Profitability Survey, which was conducted among 200 senior executives and 1500 consumers in the UK, examines the business community’s and consumers’ views on sustainability and how they are adapting to create a more sustainable future.

The Consumer Effect

The survey found that 61% of consumers expect the brands they buy from to have clear sustainability practices. While 65% of consumers say price is still a key factor in their purchasing decision, in the past six months more than half say they have purchased a product specifically because it had reusable or biodegradable packaging and 56% have paid more for a product or service that was sustainably sourced.

Commenting on the research, Steven Stoffer, Group VP of Sustainability and Development at Smurfit Kappa, said: “In the past, sustainability was considered more of a corporate topic but now the sustainability agenda is being driven by consumers. While this survey was conducted just before the Covid-19 pandemic, we are seeing growing evidence that these trends will continue as our economies begin to re-open.

“Pre-pandemic, consumers were increasingly demanding sustainable and ethically sourced products and recent research in the US suggests that Covid-19 has not reduced consumers’ demand for sustainable products.”

The driving force of Conscious Consumerism is echoed by the survey: 63% of businesses stated that their organisational attitude towards sustainability is customer driven. However, half of organisations say that greater customer (and consumer) awareness of the effects of their sustainability practices would be most beneficial to their long-term impact.

The research also shows 69% of consumers struggle to identify whether brands practice sustainability.

“This suggests there is a knowledge gap between brands and consumers and indicates there is an onus on brands to better communicate what they are doing in the area of sustainability. In general, more education is necessary and if brands can get this right, it will hugely strengthen the brand/customer relationship,” said Mr. Stoffer.

Sustainability and financial benefits

Improved customer experience / satisfaction is the leading metric that UK businesses (58%) use to measure return on investment from sustainability practices. However, the Balancing Sustainability and Profitability Survey also found that only 18% of organisations are currently measuring their sustainability plans with 4 in 10 businesses saying measurement is the main barrier to implementing sustainable practices.

The research also showed that 82% of business executives treat sustainability as a long-term investment, rather than a cost. Crucially, this is changing the rules of financial reporting in nearly three-quarters of businesses. However, less than half of organisations have the ability to link sustainability to financial results.

Ken Bowles, Smurfit Kappa Chief Financial Officer, said: “As we enter uncertain economic times, businesses are placing every effort on recovery and are focused on how to rebuild as public health restrictions begin to be eased. As we have learned from past economic downturns, business leaders also need to keep an eye on the future, in which sustainability will be a core pillar of business strategies – the climate crisis will remain post Covid-19. This survey highlights now more than ever the need to create an environment where business can embrace sustainable practices without the pressure of additional costs.

“This will require a multi-stakeholder dialogue between industry, government, regulators and consumer representatives to ensure a collective approach is agreed to make the financial case for sustainability more accessible for business.

“Smurfit Kappa publishes its progress on its long-term sustainability targets annually in its Sustainable Development Report which provides transparency and substantiates how we make our commitments in sustainability a reality. The Group has formulated ambitious long-term targets in five key areas where it can make a difference in terms of sustainability,” added Mr. Bowles.

“Over the past few decades we have been implementing projects that tick both the sustainability and financial return boxes like, for example, the major overhaul of our Townsend Hook Paper Mill in Kent which increased capacity by 3% while reducing energy by 15%. The energy usage per tonne also decreased by 18%. Making sustainability performance measurable, transparent and tangible for our stakeholders is an approach we have implemented since we started reporting our progress in 2007.”

Sustainability is here to stay

Growing social and environmental awareness is increasing pressure on businesses to play their role in reducing the impact of climate change and waste. The survey found that 72% of businesses see sustainability as a lasting trend.

Tony Smurfit, Group CEO of Smurfit Kappa, said: “Globally we have faced one of the biggest challenges to our health and livelihoods in recent months, but climate change and sustainability will remain the existential challenge of our time. People are realising that time is running out to address the issue. Sustainability must remain at the heart of the global business agenda as we look to the future.”

Sustainability is also opening up growth opportunities for businesses; 83% of businesses described sustainability as a business opportunity to be exploited.

“Sustainability is a catalyst for growth, but businesses will need to strike a balance between sustainability practices and profitability if they are going to ensure long-term stakeholder buy-in. Those businesses that see the value of investing now for the long-term, will be positioned to win in the future,” concluded Mr. Smurfit.

Further reading of the survey results is available in the Sustainability Reshapes the Business Landscape for Good report which is available to download here.

Un nuevo estudio del líder en empaques, Smurfit Kappa, arroja
información interesante sobre la manera como se considera que los
consumidores conscientes van a continuar conduciendo a las
organizaciones hacia la integración de la sostenibilidad en las
operaciones de sus negocios.
La nueva generación de consumidores también exige más
transparencia sobre las prácticas de sostenibilidad de las compañías a
las cuales compran y el estudio revela que 2/3 partes de las compañías
entrevistadas luchan por medir el impacto de sus estrategias de
sostenibilidad.
El Estudio, llamado El Equilibrio entre Sostenibilidad y Rentabilidad, fue
conducido en el Reino Unido entre 200 ejecutivos líderes de grandes
compañías globales, multinacionales y locales, además de 1500
consumidores. El objetivo del estudio fue examinar en profundidad la
visión sobre la Sostenibilidad que tiene la comunidad de negocios y los
consumidores, y analizar la manera como ellos se están adaptando para
crear un futuro más sostenible.
El Efecto del Consumidor
En el estudio se encontró que el 61% de los consumidores esperan que
las marcas que compran tengan prácticas de sostenibilidad claras.
Mientras que el 65% de los consumidores afirman que el precio
todavía es un factor importante en su decisión de compra,más de la
mitad de ellos dicen que en los últimos seis meses han comprado un
producto porque el empaque era biodegradable y/o porque sus
materias primas provenían de fuentes sostenibles.
Al comentar sobre el estudio, Steven Stoffer, Vicepresidente de
Sostenibilidad y Desarrollo de Smurfit Kappa Group, dijo: “En el
pasado la sostenibilidad era considerado más como un tema
corporativo, pero ahora la agenda está siendo dirigida por los
consumidores. Aunque el estudio fue conducido antes de la crisis del
Covid 19, estamos viendo evidencia suficiente para afirmar que esas
tendencias continuarán aun cuando las economías reabran.
“Los consumidores pre-pandemia estaban exigiendo productos
sostenibles y éticos en sus fuentes de origen. Un estudio reciente en
Estados Unidos1 sugiere que la pandemia no ha reducido la demanda
por productos sostenibles”
La fuerza del consumidor consciente se reafirma en el estudio.
63% de los negocios encuestados afirmaron que su actitud
corporativa hacia la sostenibilidad es movida por el consumidor. No
obstante, la mitad de las organizaciones dicen que una consciencia
mayor de los efectos de sus prácticas sostenibles por parte del
consumidor y el comprador serían de gran beneficio para el impacto
en el largo plazo.
El estudio también revela que los consumidores están mirando hacia
las marcas para recibir ayuda acerca de cómo actuar de manera más
sostenible. El 60% de ellos esperan que las marcas que compran
tengan prácticas sostenibles, pero el 68% tiene problemas en
identificar si las marcas realmente practican la sostenibilidad.
“Esto sugiere que hay una brecha de conocimiento entre marcas y
consumidores e indica que hay una presión sobre las marcas para
que comuniquen claramente qué están haciendo en el área de
sostenibilidad.
En general, es necesario educar más y si las marcas logran esto,
fortalecerán inmensamente la relación entre marca y consumidor”
afirmó Steven Stoffer.
Open the future
PRESS RELEASE
26 de mayo 2020
Nuevo estudio revela que el consumo consciente mantendrá la
sostenibilidad como prioridad para los negocios
1.Kearney, Earth Day Consumer Sentiments Survey, Marzo 2019
Sostenibilidad y los beneficios financieros
La mayor experiencia/satisfacción del consumidor es la principal métrica
con la cual los negocios en el Reino Unido (58%) miden el retorno a la
inversión de las prácticas de Sostenibilidad. Sin embargo, el estudio
también halló que solo una quinta parte de las organizaciones miden en la
actualidad sus planes de sostenibilidad, ellos dicen que la medida es la
principal barrera que existe para la implementación de una práctica
sostenible.
El estudio también muestra que el 82 % de los ejecutivos tratan la
sostenibilidad como una inversión de largo plazo y no un gasto. Esto
indiscutiblemente ha cambiado la manera como se reporta
financieramente en tres cuartas partes de los negocios. No obstante,
menos de la mitad de las organizaciones tienen la habilidad de ligar
sostenibilidad con resultados financieros.
Juan Guillermo Castañeda, CEO de Smurfit Kappa en Las Américas dice al
respecto “En el Informe de Sostenibilidad del Grupo Smurfit Kappa se
publican todos los años los avances en las metas de Sostenibilidad de
largo plazo. Sabemos que el desempeño en Sostenibilidad debe ser
medible, transparente y tangible para nuestros grupos de interés. Hemos
basado nuestro crecimiento sostenible en tres pilares fundamentales:
Planeta, Gente, Negocios de Impacto Esto significa que debemos hacer
un esfuerzo continuo por minimizar nuestro impacto ambiental y
practicar una gobernanza responsable; tratar a nuestros grupos de
interés con respeto; y crear un negocio de impacto a través de nuestros
productos y su producción.
“Durante décadas en Las Américas hemos implementado proyectos
sostenibles que también han sido exitosos en términos de retorno. En los
últimos tres años por ejemplo hemos invertido en dos plantas de
tratamiento de agua, lo cual significa una reducción de 38% en la
Demanda Química de Oxígeno (DQO) por kg/ton.
También invertimos en una prensa de lodos del efluente, con lo cual
esperamos reducir el 49% de los residuos no peligrosos que se envían al
relleno sanitario.
“Pero no nos detenemos allí, dice Juan Guillermo Castañeda,” como
promovemos la economía circular, estamos investigando usos para el
lodo prensado, como quemarlo en nuestro horno de cal o combinarlo con
partículas no quemadas de nuestra caldera de carbón para crear un
combustible peletizado el cual podríamos utilizar en la misma caldera".
Sostenibilidad está para quedarse
La creciente conciencia social y medioambiental, está poniendo presión
sobre los negocios para que asuman su papel en la reducción del cambio
climático y los desperdicios. El estudio encontró que el 72% de los
negocios ve la sostenibilidad como una tendencia de largo alcance.
Tony Smurfit, CEO del Grupo Smurfit Kappa, dijo: “Globalmente nos
hemos enfrentado a uno de los retos más grandes a nuestra salud y
nuestras vidas. Pero el cambio climático y la sostenibilidad permanecerán
como el reto existencial de nuestro tiempo.
Las personas se están dando cuenta que se agota el tiempo para
abordar el asunto. La sostenibilidad debe permanecer en el centro de la
agenda de negocios global mientras miramos al futuro”.
La sostenibilidad también abre oportunidades de crecimiento para los
negocios- 83% de los negocios la describieron como una oportunidad
para aprovechar.
“La sostenibilidad puede dar un impulso al crecimiento, pero los
negocios van a tener que lograr un justo balance entre prácticas de
sostenibilidad y rentabilidad si quieren el compromiso de largo plazo de
sus grupos de interés- Esos negocios que ven el valor de invertir ahora,
pensando en el largo plazo van a estar posicionados para ganar en el
futuro, concluyó Tony Smurfit.
Para leer más resultados de este estudio, descargue aquí el documento
Sostenibilidad redimensiona el panorama de negocios

Sobre el Estudio Sostenibilidad y
Rentabilidad 2020
Este estudio fue conducido por Longitude, el área de investigación del
diario The Financial Times. Se entrevistó a 200 ejecutivos líderes de
compañías globales, multinacionales y locales y se encuestó a 1500
consumidores en el Reino Unido entre Enero y Marzo de 2020