De uitdaging
De boodschappenleveringen van nemlig.com gebeurden vooral met herbruikbare plastic kratten en thermoboxen. Hoewel duurzaam, vereiste dit systeem dat klanten thuis waren bij levering of lege kratten opsloegen tot ophaling, wat de flexibiliteit beperkte. Het bedrijf zocht een meer gebruiksvriendelijke oplossing zonder het bestaande herbruikbare systeem te vervangen. Elke nieuwe oplossing moest bovendien naadloos passen in de bestaande verpakkingslijnen, stapelconfiguraties en logistieke processen, zonder de werking te verstoren.