Empaques de cartón personalizados: ventajas clave
Escrito por: Rafaella Rufino | Octubre 1 de 2025
Cuando hablamos de la personalización del cartón, no nos referimos solo al diseño gráfico o a la impresión de un logotipo, sino también a su estructura y su funcionalidad. Es la suma de estos factores lo que garantiza un producto protegido, eficiente de transportar y con la capacidad de reflejar una identidad de marca.
El mercado actual, impulsado por el crecimiento del comercio electrónico y la búsqueda de experiencias más significativas por parte de los consumidores, ha hecho que el empaque pase a ser protagonista. Ya no se trata únicamente de cubrir un producto, sino de transmitir confianza, seguridad y compromiso con la sostenibilidad desde el primer contacto físico con el cliente.
La personalización es una decisión que mejora la calidad, reduce costos ocultos y mejora la experiencia del cliente, haciendo que los empaques sean una pieza estratégica para la logística y la sostenibilidad.
Beneficios funcionales y logísticos del cartón personalizado
Optar por un empaque genérico puede parecer más sencillo al inicio, pero suele generar más problemas que soluciones. Los empaques de cartón personalizados ofrecen ventajas concretas:
- Protección y seguridad: diseñados a medida, reducen riesgos de daños durante el tránsito ya que evitan que el producto se mueva en su interior y se golpeen.
- Optimización del espacio: se adaptan al peso y dimensiones del producto, facilitando el almacenamiento y la distribución.
- Menos relleno innecesario: al eliminar el exceso de plásticos o burbujas, disminuyen costos y contribuyen a un menor impacto ambiental.
- Eficiencia en la cadena logística: al necesitar menos espacio necesario para almacenar, el envío es más ligero y se usa menos espacios que se traduce en optimización para menos emisiones de CO2
Al personalizar forma, estructura e impresión, cada caja se convierte en una solución pensada para los desafíos reales del negocio, integrando innovación y practicidad en un solo paso.
Marketing y experiencia del cliente con el empaque personalizado
El empaque también es comunicación. Con un diseño estructural inteligente y gráficos, puede transmitir no solo la identidad visual de la marca, sino también instrucciones de uso, características del producto y aportar mayor visibilidad en la estantería. Una buena experiencia de unboxing refuerza la confianza del cliente, fomenta la recompra y multiplica la visibilidad en redes sociales. Según un estudio de Wyzowl (2024), el 87% de las personas afirma haber sido convencida de comprar un producto tras ver un video.
Además, la sostenibilidad es cada vez más valorada por los consumidores. Elegir cartón corrugado frente a otros materiales de un solo uso mejora la percepción de marca y demuestra compromiso con el medio ambiente.
Así es el caso de Plásticos Fénix, líder en la industria de juguetes y muebles para niños, enfrentaba problemas con su envío de productos en bolsas plásticas. Sufrían averías, se multiplicaban las devoluciones y la imagen de la marca se veía afectada. Desde Smurfit Westrock, junto con ellos desarrollamos una solución de empaque a la medida que protegían cada artículo, eliminaban etiquetas adicionales y mejoraban la presentación.
El proyecto incluyó un estudio de mercado y una visita a su planta para comprender a fondo el proceso productivo. La solución final elevó la seguridad de los envíos y aportó un empaque visualmente atractivo. Los resultados fueron contundentes: aumento del 20% en ventas en la región de la costa caribe de Colombia, reducción de 30 toneladas de plástico al año y acceso a mercados premium como PriceSmart, el mayor operador de almacenes por membresía en Colombia, Centroamérica y El Caribe. Un cambio de empaque se convirtió en un motor de innovación, sostenibilidad y crecimiento comercial.
