Como inovar no desenvolvimento de embalagens
Escrito por: Daniela Tavares
Um levantamento da Forbes revelou que 71% dos consumidores esperam experiências personalizadas, e 76% se frustram quando não as recebem. Em uma era de velocidade e demandas por soluções sustentáveis e customizadas, as marcas precisam responder com agilidade – e as embalagens são aliadas estratégicas nesse processo.
Antes vistas como itens apenas para proteção ou estética, as embalagens agora, quando desenvolvidas de forma estratégica, podem impactar positivamente a logística, o posicionamento da marca e a experiência do consumidor. Seu desenvolvimento deve acompanhar o ritmo da inovação, sem perder de vista a sustentabilidade e as expectativas dos clientes.
Enquanto métodos tradicionais de desenvolvimento podem levar meses, com muitas etapas e alto custo de ajustes, abordagens ágeis reduzem esse ciclo a semanas. Com foco em cocriação, dados em tempo real e validação rápida, essa mudança economiza tempo e recursos, e melhora a assertividade.
A influência do comportamento do consumidor da América Latina nas estratégias de marca
Segundo a plataforma de dados Statista, o e-commerce na América Latina gerou mais de US$ 319 bilhões em 2024, com países como Brasil, Colômbia, Peru e Chile na liderança desse movimento. O número é impulsionado pela digitalização, pelos avanços logísticos e pelo protagonismo dos dispositivos móveis, responsáveis por 85% do tráfego e 75% das transações no varejo digital.
Entre os comportamentos que mais impactam as marcas hoje, destacam-se:
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Maior da consciência ambiental, com 28% dos consumidores se declarando "eco-ativos";
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Busca por experiências personalizadas em múltiplos canais;
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Preferência por modelos de consumo acessíveis, como o hard discount.
Ao comunicar atributos como sustentabilidade, praticidade e identidade da marca, seja no primeiro clique, na experiência de unboxing ou na decisão de compra no ponto de venda, a embalagem torna-se uma ferramenta de diferenciação e conexão com o consumidor. Marcas que conseguem alinhar design, agilidade e propósito desde o início do processo podem conquistar relevância de forma consistente.
O avanço do consumo digital na América Latina, somado à busca por praticidade, sustentabilidade e personalização, posiciona a embalagem no centro da experiência de compra. Atender a essas expectativas exige processos de desenvolvimento mais integrados, capazes de transformar dados e colaboração em soluções que atendam às expectativas do público.
Design2Market: agilidade e inteligência no desenvolvimento de embalagens
No mercado atual, onde velocidade e precisão são essenciais, a metodologia Design2Market, da Smurfit Westrock, atua como acelerador para o desenvolvimento de embalagens. Em duas semanas, ela reduz a complexidade, encurta ciclos de decisão e entrega soluções inteligentes desde o primeiro teste.
O processo tem quatro etapas:
- Ideação colaborativa baseada em desafios reais;
- Sprint de design com equipes multifuncionais;
- Testes com consumidores e validação de dados;
- Avaliação rápida e segura para avançar ou ajustar a proposta.
Além de acelerar o tempo de desenvolvimento, essa solução reduz custos, aumenta o alinhamento entre áreas e garante que cada solução seja embasada em dados reais de mercado e benchmarks setoriais. Até agora, mais de 100 projetos foram entregues globalmente, com taxa de sucesso de 70% e implementação direta de 40%.
O diferencial do Design2Market está em alinhar marketing, operações e sustentabilidade em tempo real, desde a ideação. Em vez de ciclos longos e sequenciais, as decisões são tomadas com base em testes e dados concretos, sendo ideal para empresas que desejam inovar com mais impacto e menos riscos.
Versatilidade e eficiência: conheça o caso da Betânia
Desenvolver uma única embalagem que proporcionasse maior eficiência e segurança no armazenamento e transporte, além de aumentar a visibilidade da marca no ponto de venda: esse foi o desafio trazido pela Betânia, gigante brasileira do ramo de laticínios, ao time da Smurfit Westrock.
A nova linha Betânia Kids, com lanches infantis de 100g, precisava de uma solução inovadora, com conceito desenvolvido do zero, para ser entregue em até 15 dias, visando atender à data de lançamento do produto.
Junto à equipe de marketing da companhia, demos início ao processo de desenvolvimento da embalagem com apoio do Design2Market. Além de aplicar a metodologia, contamos com o apoio de outras ferramentas proprietárias, como a ShelfViewer e o PackExpert para criar uma solução que atendeu a todas as expectativas do cliente em tempo recorde.
A embalagem desenvolvida trouxe impactos significativos para a companhia, incluindo:
- Crescimento de 60% na visibilidade da marca;
- Aumento de 42% na facilidade para encontrar a marca na gôndola;
- Mais segurança no armazenamento dos produtos em estoque e formato de paletização, contribuindo para a otimização logística.