Case: como um e-commerce reduziu 30% dos custos com caixas de papelão

 

Quem trabalha com vendas on-line sabe: no e-commerce, cada detalhe da operação impacta o resultado do negócio. Frete, logística, armazenamento e embalagem estão todos conectados e representam de 10% a 25% dos custos de processamento de pedidos. A embalagem, aliás, tem um papel muito maior do que parece. 

Com o crescimento acelerado do comércio eletrônico, empresas de diferentes setores passaram a repensar suas embalagens, buscando soluções mais inteligentes, sustentáveis e alinhadas à realidade do negócio. É nesse contexto que a caixa e-commerce ganha protagonismo.

Neste artigo, você vai conferir como um e-commerce conseguiu reduzir 30% dos custos operacionais com embalagens estratégicas, além de entender por que o papelão é tão importante para vendas on-line, em quais setores ele funciona melhor e como a Smurfit Westrock pode ajudar seu e-commerce a alcançar resultados semelhantes.

Por que usar caixas de papelão no e-commerce?

A caixa e-commerce, que também pode ser conhecida como caixa-correio, reúne características essenciais para operações on-line: proteção, leveza, versatilidade e eficiência logística.

Ela é feita de papelão ondulado, um material resistente, que absorve impactos durante o transporte e que pode ser adaptado a diferentes tamanhos de produtos. Isso reduz avarias, devoluções e desperdícios, problemas comuns quando a embalagem não é adequada.

Outro ponto importante é a sustentabilidade. Por ser feita de papelão, a embalagem se integra à economia circular, pois é reciclável. Isso permite que o e-commerce alinhe eficiência operacional com responsabilidade ambiental, sem abrir mão da performance.

A padronização também é outro fator positivo. Usar modelos predefinidos facilita o empacotamento, otimiza espaço no estoque e melhora o aproveitamento no transporte, impactando diretamente o custo do frete.

Além disso, o papelão permite personalização, o que reforça a identidade da marca desde o primeiro contato físico com o cliente. Além disso, também contribui para a estratégia de unboxing, que é a prática de desembalar um produto e compartilhar a experiência em redes sociais por meio de fotos e vídeos.

 

 

 

A relação entre embalagem e custos no e-commerce

Muitos comércios eletrônicos não percebem que estão perdendo dinheiro com embalagens erradas. Caixas grandes demais, material em excesso ou formatos pouco eficientes aumentam custos de frete, ocupam mais espaço no armazém e geram desperdício.

Ao revisar a estratégia de embalagens, é possível reduzir gastos sem comprometer a proteção do produto. Estudos revelam, inclusive, que a otimização de embalagens pode reduzir custos logísticos em até 20% em operações de e-commerce, ao melhorar eficiência de transporte e armazenamento.

Esse tipo de ganho mostra como a embalagem vai muito além de um item operacional.

Em quais e-commerces a caixa de papelão pode ser usada?

• Moda e acessórios;

• Cosméticos e cuidados pessoais;

• Eletrônicos e acessórios;

• Alimentos e bebidas;

• Suplementos e produtos de bem-estar;

• Presentes e itens personalizados

Em todas essas aplicações, a caixa-correio ajuda a equilibrar proteção, estética e eficiência. Além disso, setores que valorizam a experiência do cliente se beneficiam ainda mais do papelão por sua facilidade de personalização e comunicação visual.

Caso de sucesso: e-commerce reduz cerca de 30% dos custos com embalagens personalizadas

A Upsters Energy, empresa alemã especializada em pastilhas energéticas, enfrentava um desafio comum a muitos e-commerces: sua embalagem de envio já não acompanhava o ritmo de crescimento da operação. 

O modelo anterior demandava muito material, tornava o processo de empacotamento mais lento e gerava desperdícios que impactavam diretamente os custos.

Em busca de uma alternativa mais eficiente, econômica e alinhada à sustentabilidade, a empresa buscou a Smurfit Westrock para o desenvolvimento de uma caixa-correio sob medida para seu e-commerce. O foco era claro: criar uma embalagem menor, fácil de montar, resistente e que simplificasse o dia a dia da operação logística.

O resultado foi uma solução inovadora em papelão ondulado, pensada para otimizar cada etapa do processo. Mas não só isso. A caixa e-commerce recebeu um design super elegante, que aprimorou a apresentação do produto.

Com o novo modelo, a Upsters conseguiu reduzir em 34% o uso de material de embalagem, o que teve impacto direto na diminuição de custos. Além disso, o tempo de processamento caiu 57%, permitindo mais agilidade na preparação dos pedidos e melhor aproveitamento da equipe.

A mudança também refletiu em ganhos operacionais expressivos: a produtividade aumentou 66%, enquanto os danos aos produtos durante o envio foram reduzidos em 18%. 

Outro destaque foi a eficiência das máquinas, que passaram a operar com 96% de taxa de utilização, mostrando como a embalagem certa pode destravar gargalos invisíveis da operação.

Na prática, a soma desses ganhos resultou em uma redução aproximada de 30% nos custos totais relacionados às embalagens, provando que soluções bem pensadas vão muito além da proteção do produto. Elas geram economia, eficiência e uma experiência melhor para quem envia e para quem recebe.

 

Smurfit Westrock: embalagens sob medida para o seu e-commerce

Ao longo deste artigo, ficou claro que a caixa e-commerce não serve apenas para transportar produtos. Ela influencia nos custos, percepção de marca, logística e relacionamento com o cliente.

Quando bem planejada, a embalagem para e-commerce reduz desperdícios, melhora a eficiência operacional e se alinha às expectativas do mercado atual.

A Smurfit Westrock é uma líder global em embalagens sustentáveis, com um portfólio amplo que atende desde operações industriais até e-commerces em expansão.

Para o comércio eletrônico, a empresa atua de forma estratégica, indo além do fornecimento da caixa e-commerce. O foco está em entender o negócio, analisar a operação e desenvolver soluções sob medida, sempre com base em estudos, testes e inovação.

Esse olhar consultivo permite que o e-commerce transforme a embalagem em uma aliada do crescimento, e não apenas em um custo fixo.

Se você quer que seu e-commerce seja o próximo case de sucesso, chegou a hora de dar o próximo passo. Converse com nossos especialistas e descubra como a caixa e-commerce certa pode transformar seus custos, sua operação, a experiência do seu cliente e os resultados do seu negócio.