Um guia completo para embalagens de clubes de assinatura

O mercado de clubes de assinatura aumentou dramaticamente nos últimos anos. Mais e mais consumidores estão descobrindo a conveniência de ter as coisas entregues diretamente à sua porta. De produtos de beleza a flores e produtos para animais de estimação a álcool, muitas indústrias se ramificaram no mundo dos clubes de assinatura, e é um modelo de negócios que se mostrou frutífero para milhares de empresas.

De acordo com um estudo do IMARC, em 2020, a receita do mercado de caixas de assinatura foi avaliada em US $ 18,8 bilhões e eles preveem que o mercado cresça a uma taxa de crescimento anual composta de 20,1% durante 2021-2026. Uma das principais considerações para qualquer clube de assinatura é a embalagem. É assim que seus produtos chegarão à porta do seu cliente e ele precisa causar uma primeira impressão inesquecível. Não apenas isso, mas a embalagem do clube de assinatura deve ser projetada para manter os custos de envio no mínimo e atender a todos os requisitos relevantes, como certificação da Amazon e diretrizes nacionais e internacionais de dimensionamento de correio. Neste guia, estamos compartilhando tudo o que você precisa saber sobre a embalagem para clubes de assinatura de nossos especialistas amigáveis da Smurfit Kappa. 

Três tipos de clube de assinatura

Nem todos os serviços de assinatura seguem o mesmo modelo ou têm os mesmos objetivos e, antes de determinar as melhores opções de embalagem, você precisa entender o tipo de serviço de assinatura que está oferecendo. Os três principais tipos de assinatura são:

• Assinatura Curadoria: Quando um cliente compra uma assinatura curadoria, ele sempre será surpreendido pelos produtos entregues. Normalmente, eles são escolhidos com base em suas preferências e essa é uma opção comum para empresas de alimentos, beleza e vestuário. Exemplos desse tipo de assinatura são Hello Fresh e Boniclub.
• Assinatura de Reabastecimento: Esta opção ajuda os clientes a reabastecer os itens que usam regularmente, economizando tempo e dinheiro. É uma opção comum para empresas que vendem itens de commodities que precisam ser reabastecidos regularmente, como vitaminas ou lâminas de barbear. A Amazon oferece esse serviço para determinados itens, permitindo que os clientes recebam os produtos todos os meses.
• Assinatura de acesso: As assinaturas de acesso dão aos consumidores acesso exclusivo a determinados produtos ou vantagens que eles não podem obter em nenhum outro lugar. Esta é uma opção popular para marcas de roupas e alimentos, como NatureBox e JustFab.

Quais mercados usam a embalagem para os seus clubes de assinatura?

Os clubes de assinatura se tornaram uma opção popular para muitos setores e trazem muitos benefícios para empresas e consumidores. Do ponto de vista comercial, os clubes são econômicos e ótimos para aumentar o reconhecimento da marca sem precisar de uma presença na loja. Alguns dos mercados que usam clubes de assinatura regularmente são:

• Marcas de moda, incluindo roupas, acessórios e estilo.
• Negócios de beleza e beleza.
• Empresas de alimentos e bebidas, principalmente em alimentos especializados, como produtos artesanais ou bebidas exclusivas.
• Provedores de educação com produtos como livros e artesanato.
• Marcas de produtos para animais de estimação, incluindo ração para cães, guloseimas e brinquedos.
• Assinaturas de fitness para equipamentos de ginástica, alimentos saudáveis ou acessórios de fitness.

Por que a embalagem do clube de assinatura é importante?

A economia dos clubes de assinaturas é um grande negócio e, portanto, a concorrência nesse espaço é muito acirrada. Para construir um negócio de assinaturas de sucesso, você precisa ter clientes fiéis e entregar valor à vida deles por meio de seus produtos. Os consumidores são rápidos em descontinuar uma assinatura se não estiverem satisfeitos, e um estudo revelou que os motivos mais comuns para encerrar uma assinatura foram a insatisfação com o produto ou a experiência e a falta de valor pelo dinheiro.

Em última análise, as pessoas adoram caixas de assinatura porque são uma experiência única que oferece surpresa e prazer à sua porta. Trata-se de impressionar seus assinantes, a fim de incentivá-los a ficar com você a longo prazo. Ter a embalagem perfeita é essencial para causar uma impressão positiva e duradoura em seus consumidores. Quando a embalagem da sua caixa de assinatura chega à sua porta, ela deve evocar tanta emoção e valor quanto os produtos dentro dela.

O objetivo de uma caixa de assinatura é construir uma fidelidade mais profunda à marca e, quando feito com sucesso, isso é facilmente alcançado. Com essa lealdade vem padrões extremamente altos, e muitos consumidores têm expectativas mais altas dos serviços de caixa de assinatura do que para outras empresas. Por isso, os retornos dos serviços de assinatura precisam ser contínuos e o empacotamento desempenha uma parte tão importante desse processo.

A embalagem da sua caixa de assinatura está criando a melhor experiência do cliente?

As caixas de assinatura visam oferecer a melhor experiência ao cliente e sua embalagem também precisa refletir isso. É a sua oportunidade de impressionar seu público e dar a seus clientes uma experiência que eles lembram e esperam todos os meses (ou em uma base regular predeterminada). Sua embalagem precisa criar uma experiência em si, que pode ser alcançada com um design de embalagem inteligente, uma impressão bonita ou um cartão de agradecimento exclusivo ao lado do pedido. A experiência de unboxing deve contribuir para a antecipação do serviço, portanto, torne sua embalagem mais do que apenas uma maneira de levar seus produtos de A à B.

Seis considerações-chave para a embalagem da caixa de assinatura

Ao projetar sua embalagem de caixa de assinatura, há algumas coisas que você precisa ter em mente:

1. Uma extensão da sua marca: Sua embalagem é uma extensão da sua marca e ajuda a garantir que seu serviço de assinatura se destaque da concorrência. Certifique-se de que cada pequeno detalhe da sua embalagem reflita a imagem que você quer transmitir da sua marca.
2. Compartilhar nas Redes Sociais: Os consumidores adoram compartilhar o que receberam nas redes sociais e sua embalagem precisa fazer com que eles queiram postar online. A embalagem do clube de assinatura pode fazer uma grande declaração e ajudar a aumentar o reconhecimento da sua marca. Não só isso, mas o uso de QR codes aumentou significativamente nos últimos meses e mais e mais marcas estão começando a usá-los para engajamento digital nas embalagens. Considere incluir um QR code em sua embalagem para competições, jogos ou recursos digitais que apoiam ainda mais sua marca. Ao usar a embalagem dessa maneira, você pode capturar dados em tempo real sobre o comportamento de seus clientes.
3. Sustentabilidade: Mais clientes do que nunca estão considerando a sustentabilidade em suas decisões de compra. Certifique-se de que sua embalagem não está prejudicando o planeta e os consumidores são mais propensos a escolher sua marca em detrimento daquelas sem iniciativas de sustentabilidade. Leia mais sobre como a sustentabilidade desempenha um papel nas decisões de compra aqui. Simplesmente não basta ter uma embalagem de clube de assinatura sustentável, você também precisa comunicar isso aos seus clientes. Certifique-se de que sua embalagem informe aos consumidores se ela é sustentável e considere fornecer informações sobre como descarta-la ou reciclá-la.
4. Custos de envio: Sua embalagem precisa ser eficiente para ser enviada aos clientes regularmente. Crie embalagens postais que atendam às diretrizes e requisitos do correio para garantir que seus produtos cheguem com segurança aos seus consumidores.
5. Proteção do Produto: Sua embalagem deve ser capaz de fornecer o nível de proteção necessário para eliminar qualquer risco de dano ao produto durante o transporte e garantir que todos os produtos cheguem em perfeitas condições, sempre. Para clubes de assinatura de alto valor, considere usar um fornecedor de embalagens certificado pela ISTA que possa testar rigorosamente o desempenho de suas embalagens simulando as condições da sua cadeia de suprimentos.
6. Fácil de abrir: Seus clientes querem abrir sua caixa o mais facilmente possível, para que possam começar a desfrutar de seus novos produtos. Certifique-se de que sua embalagem pode ser aberta sem a necessidade de tesouras com recursos como fita adesiva ou régua. Um erro que vemos repetidamente é que as marcas não conseguem tornar esses recursos úteis óbvios para seus clientes. Destaque para seus consumidores onde está o mecanismo aberto e deixe super claro como usá-lo.

Na Smurfit Kappa, fornecemos embalagens para clubes de assinatura há muitos anos. Nossos especialistas podem ajudar a criar embalagens que evoquem os pensamentos e sentimentos corretos sobre sua marca, ofereçam uma excelente experiência ao cliente e atendam a todos os requisitos de correio ou mercado, como a Amazon, para envio. Para discutir a embalagem do seu clube de assinatura, entre em contato conosco hoje.