FALELOKIKOKI | Embalagens de beleza | Smurfit Westrock
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HISTÓRIA DE SUCESSO

Redução de 75% nas reclamações por danos com um inserto de embalagem de papelão ondulado

O desafio
A FALELOKIKOKI, distribuidora líder polonesa de cosméticos profissionais e acessórios para cabeleireiros, oferece produtos que variam amplamente em forma, peso e tamanho, tornando o transporte seguro um desafio constante. A abordagem anterior da empresa, embalagens a granel com enchimentos variados, não conseguia fornecer proteção consistente. Como resultado, algumas encomendas chegavam danificadas.
A abordagem
A equipe da Smurfit Westrock desenvolveu e implementou uma inserção de papelão ondulado de peça única que divide o interior da embalagem em várias seções. Esse sistema mantém os produtos seguros e organizados, independentemente de suas dimensões. Projetada como uma solução universal para as operações de comércio eletrônico da empresa, a inserção se adapta perfeitamente à sua ampla gama de produtos.
O resultado
A nova inserção melhorou drasticamente a qualidade da entrega, reduzindo os danos relacionados ao transporte e as reclamações relacionadas em 75%. O feedback dos clientes sobre as entregas tornou-se visivelmente mais positivo, melhorando a imagem da empresa. O processo de embalagem ficou 50% mais rápido e eficiente, e a eliminação de fita adesiva, folha metálica e enchimentos plásticos reduziu ainda mais a pegada de carbono da empresa. Juntas, essas mudanças proporcionaram uma economia substancial de custos, reduzindo a necessidade de materiais de embalagem adicionais.

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