Um estudo da Smurfit Kappa indica quais as expectativas dos consumidores europeus ao comprar moda e qual a influência da sustentabilidade nessas decisões.

Um novo inquérito da Smurfit Kappa, um dos maiores fabricantes integrados de embalagem à base de papel do mundo, com operações na Europa e na América, revela que o packaging é um fator chave para os consumidores europeus ao tomarem decisões de compra. 

Elaborado pela consultora externa de investigação TRUE Global Intelligence, em colaboração com a Smurfit Kappa, a 5 028 consumidores europeus de França, Alemanha, Itália, Polónia e Espanha, este estudo tem como objetivo descobrir as atitudes e comportamentos relacionados com o uso de embalagens sustentáveis em eCommerce no âmbito da moda. Além disso, recolhe as suas expectativas ao comprar roupa, calçado e acessórios. 

Os consumidores marcam a tendência na sustentabilidade

Os dados recolhidos por este inquérito são cruciais para os proprietários de marcas e os retalhistas, já que, sem dúvida, os consumidores têm muito em conta a sustentabilidade como requisito em relação aos seus produtos e processos:

• Quase metade dos compradores (44%) considera que a utilização de materiais de embalagem sustentáveis desempenha um papel fundamental ao adquirir artigos de moda online.
• Mais de um terço dos consumidores (35%) afirma ter tomado a decisão por ser mais sustentável ao comprar moda online.
• 43% dos compradores na Europa afirma que o uso de embalagens recicladas é o maior indicador da sustentabilidade de uma marca. 
• 40% dos inquiridos indica que a informação ou os símbolos que aparecem no packaging são uma das principais fontes de informação de que dispõem sobre a responsabilidade ambiental de uma empresa. 
• 59% dos utilizadores menciona a importância de devolver os artigos, utilizando a mesma embalagem em que vinham. 

José Antonio Llopis, eCommerce Manager da Smurfit Kappa Espanha | Portugal | Marrocos, indica que “este estudo deixa patente que os consumidores europeus querem marcas e lojas que atuem de forma responsável. A embalagem constitui uma prova tangível e visual do compromisso que estas têm com a sustentabilidade. Por isso, é indispensável que se adaptem às exigências ambientais dos compradores. Caso contrário, arriscam-se a perder consumidores ou a lesar a sua reputação”. 

A embalagem sustentável reforça a perceção das marcas

Este estudo da Smurfit Kappa destaca, ainda, os três principais fatores que influenciam na perceção da embalagem sustentável por parte dos consumidores:

• A embalagem pode ser reciclada: 43%
• A embalagem é biodegradável: 35%
• A embalagem é com materiais reciclados: 35%

José Antonio Llopis acrescentou que “os materiais que uma marca ou loja utiliza para a embalagem dos seus produtos assumem uma importância cada vez maior. São estas perguntas que os consumidores fazem: é reciclável? É biodegradável? Os resultados deste inquérito assinalam que uma percentagem considerável dos europeus coloca estas perguntas. É necessário que as marcas adotem soluções de embalagem mais sustentáveis, se ainda não o fizeram. Como tal, na Smurfit Kappa, trabalhamos sempre com os nossos clientes para criar as soluções de embalagem sustentável mais inovadoras do mercado que, não só, cumprem a sua finalidade e melhoram a proteção do produto durante o transporte, como também garantem que a embalagem desempenha um papel positivo na experiência de marca do consumidor e, sem dúvida, cuidam do ambiente”.

 

 

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