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CASO DE SUCESSO

Descubra como ajudamos o eBay a resolver os seus problemas de embalagens para eCommerce

O desafio
Tivemos a oportunidade de adaptar as embalagens do eBay à sua nova imagem de marca e de fazer com que as mesmas ganhassem vida perante os 187 milhões de clientes que tem no mundo inteiro. O eBay pretendia desenvolver referências de inventário (SKU) feitas à medida que, por um lado, cumprissem os requisitos de custo, qualidade e quantidade das pequenas empresas britânicas que vendem no eBay e, por outro, uniformizassem a experiência de entrega e desembalagem (“unboxing”) dos seus compradores do eBay.
A nossa abordagem
Identificámos os tamanhos e materiais ideais das caixas para cumprir os requisitos dos vendedores do eBay. Todas as embalagens foram impressas com as credenciais FSC para mostrar que são embalagens sustentáveis e recicláveis. As caixas apresentam também o logotipo do eBay para transmitir confiança aos consumidores quando as abrem. Associamo-nos a uma empresa de eFulfillment para o armazenamento e o envio de pequenas quantidades de embalagens aos vendedores do eBay e criámos ainda no eBay uma “Loja de Embalagens “ para a compra de caixas com marca.
O resultado
As novas caixas do eBay receberam cerca de 20.000 comentários positivos de clientes desde o seu lançamento e permitiu-nos criar 14 SKU feitos à medida, adaptados aos requisitos dos vendedores do eBay no ativo. As novas caixas contribuíram para a venda de 177.000 artigos em embalagens do eBay durante as primeiras 24 horas após o seu lançamento.

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