Services « Speak Up »

 

 

Une approche éthique dans toute nos actions.

En 2019, le groupe a travaillé sur un projet consacré à la révision de nos processus de gestion de l'éthique et de la gouvernance du groupe pour : 

• améliorer le canal de reporting et le processus de gestion des cas pour qu’ils s'alignent sur les trois principes sous-jacents du Code de conduite de Smurfit Kappa : respect de la loi, comportement éthique et promesse de qualité et de service. 
  
  
• donner la possibilité à nos employés de s’exprimer et de signaler des actes répréhensibles ou potentiellement répréhensibles en toute confiance, à travers un canal indépendant et sans crainte de représailles. 

Notre objectif était de nous assurer que nous disposions du meilleur processus, avec un service d'assistance téléphonique disponible pour tous les employés, qu'ils travaillent dans les bureaux ou en production, via tous les outils de communication clés, notamment le téléphone, les e-mails et Internet, dans près de 20 langues différentes.

À cet égard, nous avons lancé la plateforme « Speak Up », qui permet à toutes les parties prenantes de signaler facilement et de manière confidentielle tout problème ou action répréhensible. Le service est disponible toute l’année, 24 h/24, 7 j/7. Il garantit aux utilisateurs la confidentialité et/ou l'anonymat et l'assurance de ne pas subir de représailles. 

Pour nous conformer à cette nouvelle initiative, nous avons également revu notre Code de conduite commerciale et regroupé notre politique de signalement de bonne foi et notre code de dénonciation dans une politique unique. 
Pour accéder directement au site Internet de Speak Up, géré de manière indépendante, il suffit de cliquer ici.