Oh Polly se especializa en la moda inspirada en las celebridades y generalmente se enfoca en atuendos para fiesta, pero esto cambió a raíz de la pandemia con el alto crecimiento en la categoría de ropa cómoda. Su empaque tenía varios problemas, incluyendo la calidad de la impresión. Querían perfeccionarlo para mejorar las tasas de retención y la satisfacción del cliente, y necesitaban una solución urgente debido a la alta demanda.