Servicios Speak Up
Enfoque ético a todo lo que hacemos
Durante 2019, el Grupo estuvo trabajando en un proyecto centrado en la revisión de nuestros procesos de Gestión Ética y Gobierno Corporativo para:
- Ofrecer un canal de información mejorado y un proceso de gestión de los casos en línea con los tres principios subyacentes del Código de Conducta de Smurfit Kappa: cumplimiento de la ley, comportamiento ético y compromiso con la calidad y el servicio.
- Dar voz y brindar la oportunidad a nuestros empleados de comunicar comportamientos o posibles comportamientos indebidos de forma confidencial a través de un canal independiente y sin temor a represalias.
Nuestro objetivo era garantizar la implantación del mejor proceso, con un servicio basado en una línea de comunicación disponible para todos los empleados, desde el personal de oficina hasta el de producción, a través de todas las herramientas de comunicación principales, como por teléfono, correo electrónico y el canal online en casi 20 idiomas distintos.
Con este fin, se ha lanzado la plataforma Speak Up, que permite a todas las partes informar fácilmente y de forma confidencial sobre cualquier problema o caso de conducta indebida. El servicio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana todo el año y garantiza la confidencialidad y el anonimato de los usuarios, así como la ausencia de represalias.
Con el objetivo de apoyar esta nueva iniciativa, también hemos revisado nuestro Código de Conducta Empresarial y hemos integrado nuestra Política de Buena Fe y nuestro Código de Denuncia de Irregularidades en una única política.
