Rovnako, ako mnoho iných webových stránok, aj my používame a uchovávame súbory cookie na vašom počítači. Tieto súbory cookie sa používajú na zlepšenie našej webovej stránky a poskytujú vám viac personalizované služby , ako na webovej stránke, tak i cez iné médiá. Ďalšie informácie nájdete v časti „Politika používania súborov cookie“.

Al parecer usted está utilizando un navegador desactualizado.  Para mejorar su experiencia de visualización, por favor descargue un navegador actualizado  (IE8+, Firefox, Google Chrome o Apple Safari).

Smurfit Kappa začala otvárať budúcnosť

19 June 2014


Spoločnosť Smurfit Kappa, jedna z popredných svetových spoločností v oblasti obalov dnes oznámila uvedenie novej celosvetovej stratégie značky v 32 krajinách, ktorá znamená otvorenie budúcnosti pre svojich zákazníkov. 

Nová stratégia zabezpečí zákazníkom Smurfit Kappa rast prostredníctvom inovácií a pochopením ich potrieb. Taktiež odráža skutočný, konkurenčný boj značiek s cieľom získať kupujúceho na svoju stranu vo chvíli, keď si vyberá jednu značku na úkor inej. Prináša so sebou najhlbší pohľad do tajov obalového priemyslu a buduje celosvetovú sieť centier spokojnosti zákazníka.

Nová celosvetová kampaň značky s názvom „Open the future“ predstavuje nadšenie spoločnosti Smurfit Kappa pre rast zákazníkov, a to prostredníctvom jej aktívneho prístupu. Opiera sa o celosvetové skúsenosti spoločnosti v oblasti obalov, papiera a udržateľnosti, za účelom pomoci pri riešení problémov reálneho sveta, založených na hlbokých vedomostiach o spotrebiteľoch.

Nová stratégia značky je výsledkom 12-mesačného celosvetového výskumného programu s využitím najlepších B2B špecialistov, ktorí mali zistiť, čo majitelia jednotlivých značiek od baliarenského priemyslu naozaj chcú. Do výskumu boli zapojení rovnako zákazníci, dodávatelia a investori, spolu so zamestnancami spoločnosti Smurfit Kappa v celej Európe a Amerike.

 

 

Gary McGann, generálny riaditeľ skupiny Smurfit Kappa, povedal: 

„Svet sa pre svetové značky stal náročnejším a rýchlejšie sa pohybujúcim, avšak aj plným príležitostí pre tých, ktorí sa ich vedia chopiť a zavádzajú nové myšlienky, nové technológie a nové trendy. Ani my nie sme iní. Náš prístup k inováciám musí byť zakorenený v najhlbšom pochopení značiek, ktoré sú našimi zákazníkmi."

Nová stratégia značky bude zavedená spolu so zriadením zákazníckeho servisu na najvyššej úrovni a inovačných programov, ktoré otvoria nové horizonty v odvetví. Program pochopenia zákazníckych potrieb, ktorý je “šitý na mieru” obalového priemyslu a je súčasťou tejto stratégie, prinesie jedinečné pochopenie zákazníka, pochopenie trendov, trhov a správania sa na nich.

Spoločnosť Smurfit Kappa na svojich hlavných trhoch buduje novú sieť centier spokojnosti zákazníka. Hlavné „Medzinárodné centrum spokojnosti zákazníka„ bude situované na amsterdamskom letisku Schiphol, kde budú mať majitelia značiek možnosť spolupracovať s odborníkmi spoločnosti Smurfit Kappa a spolu analyzovať trhy a hodnotiť nové inovácie obalovej techniky. Na ostatných hlavných trhoch po celom svete budú predstavené satelitné verzie tohto centra. 

Projekt „OPEN THE FUTURE“ sa uvádza do života prostredníctvom novej, dynamickej mikrostránky, kde séria filmov demonštruje, ako zákazníci na celom svete spolupracovali so spoločnosťou Smurfit Kappa na tvorbe inovatívnych riešení, ktoré boli hnacím motorom ich komerčného úspechu. Novú mikrostránku môžete navštíviť na www.openthefuture.info . Stránka bude centrom pre nové, spoločne zdieľané a po celý rok pravidelne aktualizované informácie.

Gary McGann dodal:

„Dodávanie kreatívnych, vopred premyslených riešení pre značky bolo vždy súčasťou našej DNA. Dnes to posúvame na vyššiu úroveň s veľkým záväzkom zlepšiť náš pohľad na svet našich zákazníkov a dosiahnuť náš spoločný rast pomocou inovácií“. 

“Naše odvetvie sa musí pozerať za hranice bezprostredných potrieb zákazníkov v oblasti obalov, a pochopiť, čo tvorí skutočnú podstatu ich obchodu, prečo sa zákazník rozhoduje pre nich a kde sa nachádzajú budúce príležitosti. Len tak zostaneme dôveryhodným dodávateľom zrozumiteľných a kreatívnych riešení, ktoré budú majitelia značiek rešpektovať a ktoré budú otvárať budúce príležitosti pre rast. Tí, ktorí neprijmú nový svet veľkých dát, najnovších trendov a poctivej inovácie, zostanú pozadu."

​Ak chcete navštíviť mikrostránku "Open the future" kliknite tu a pozrite sa na to ako naši zákazníci v spolupráci s nami riadili svoj obchodný úspech. 

Smurfit Kappa začala otvárať budúcnosť