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Smurfit Kappa preparada para Criar o futuro

19 June 2014


A Smurfit Kappa, um dos líderes mundiais em embalagem de cartão canelado, anuncia o lançamento em 32 países da sua nova estratégia global de marca preparada para criar o futuro dos seus clientes. 

A nova estratégia centra-se em potenciar o crescimento dos nossos clientes através de insights e inovação e tem em consideração a contínua batalha das marcas para ganhar no “momento da verdade”, aquele em que o consumidor elege uma marca em detrimento de outra. Além disso, criará o programa de insights mais completo jamais visto na indústria da embalagem e construirá uma rede mundial de Experience Centres para clientes.

Uma nova campanha global denominada “Open the Future” mostrará a dedicação que coloca a Smurfit Kappa no crescimento dos seus clientes, através de uma aproximação proactiva e orientada para escutar, e a sua incansável persecução do lucro que procura o consumidor no momento da compra. A nova campanha utiliza a experiência global da companhia em embalagem, papel e sustentabilidade para resolver problemas reais através do profundo conhecimento do cliente. 

A nova estratégia da marca é o resultado de 12 meses de intenso trabalho, que contou com os melhores especialistas em investigação Business to Business, com o objectivo de estabelecer o que necessitam realmente as empresas da indústria da embalagem. A investigação incluiu clientes, fornecedores e investidores e contou com o amplo compromisso dos empregados da companhia na Europa e América.

 

Para Gary McGann, CEO do Smurfit Kappa Group,

“as marcas globais enfrentam um mundo que se move muito rápido e que supõe um constante desafio, mas que está cheio de oportunidades para quem lidera novas ideias, novas tecnologias e novas tendências. Nós não somos diferentes. A nossa aproximação à inovação baseia-se em insights de qualidade, reflectindo exactamente a aproximação das marcas dos nossos clientes nos seus mercados”.

A nova estratégia da marca será lançada juntamente com uns programas de atenção ao cliente e inovação pioneiros na indústria. Estes incluem um programa feito à medida dos clientes e criado especialmente para a indústria da embalagem, que irá originar um profundo conhecimento dos mercados dos consumidores, acerca do seu comportamento e informação sobre tendências nunca vistas no sector.

Para além disso, a Smurfit Kappa está a organizar uma rede de Experience Centre para clientes nos seus mercados principais. O epicentro será o International Customer Experience Centre, localizado em Amesterdão, onde as empresas poderão trabalhar com especialistas da Smurfit Kappa, mergulhando nos insights do seu mercado e avaliar novidades de embalagem desenhadas para lhes dar maior crescimento e melhorar a cadeia de montagem. Serão instalados centros satélites nos maiores mercados de todo o mundo. 

“Open the future” chega através de um novo e dinâmico micro sitio com vídeos que mostram como clientes de todo o mundo trabalharam em estreita colaboração com a Smurfit Kappa para chegar a soluções inovadoras que se converteram num êxito comercial. O micro sitio www.openthefuture.pt será actualizado continuamente com novas histórias para partilhar em diferentes redes sociais ou enviar por mail.

Segundo Gary McGann:

“O desenvolvimento de ideias criativas e inovadoras sempre fizeram parte do nosso ADN. Hoje elevamos este princípio a um novo nível com o compromisso de aumentar o nosso conhecimento sobre o mercado dos nossos clientes e de gerar crescimento através da inovação.

“A indústria deve olhar mais além das necessidades imediatas de embalagem do cliente para entender o que faz realmente com que o seu negócio e os seus clientes o escolham e onde estão as suas oportunidades. Só assim poderemos dar soluções inteligentes e inovadoras que serão assumidas pela companhia e criarão oportunidades futuras de crescimento."

Clicar aqui para visitar o nosso micro sitio Open the future e ver como os nossos clientes trabalharam em parceria connosco para atingir o sucesso comercial. 

Smurfit Kappa preparada para Criar o futuro