Wij maken, net als veel andere websites, gebruik van cookies die worden opgeslagen op uw computer. Deze cookies worden gebruikt om onze website te verbeteren en u meer gepersonaliseerde services te bieden, zowel op de website als via andere media. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

Al parecer usted está utilizando un navegador desactualizado.  Para mejorar su experiencia de visualización, por favor descargue un navegador actualizado  (IE8+, Firefox, Google Chrome o Apple Safari).

Commercieel Medewerker Binnendienst

  • Functie: Commercieel Medewerker Binnendienst
  • Bedrijf: Smurfit Kappa Vandra
  • Locatie: Oosterhout, Nederland

Achtergrond

Smurfit Kappa Vandra heeft zich als producent van golfkartonnen verpakkingen gespecialiseerd in het leveren van klant specifieke verpakkingen in elke ordergrootte. Onze kernwaarden zijn: openheid, samenwerking, vindingrijkheid, gedrevenheid, kennis en ervaring. . Voor het team Verkoop Binnendienst zijn wij per direct op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst. Je rapporteert aan het Hoofd verkoop binnendienst.

Belangrijkste taken / Belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Klantencontact: Onderhouden en optimaliseren van contacten (telefonisch en schriftelijk) met bestaande en potentiële klanten van het toegewezen account (spilfunctie), gericht op ontwikkeling van nieuwe omzet en continuïteit van bestaande omzet.
  • Marge en afzet (m2)realiseren: Door het vaststellen en bewust aftoetsen van behoeften en verwachtingen van de klant een zo hoog mogelijke dekkingsbijdrage/marge realiseren voor alle diensten die Smurfit Kappa Vandra offreert.
  • Betalingsgedrag volgen: Actief reageren op betalingsgedrag binnen de gestelde klantafspraken.
  • Offerte- en orderafhandeling: Uitbrengen van correcte offertes t.b.v. (potentiële) afnemers, op verzoek van klanten en accountmanagers. Nabellen van offertes om scoringskans te maximaliseren.
  • Levertijden beheren: Het zoeken naar beschikbare ruimte in het capaciteitsbeheersysteem en deze combineren met de levertijdwensen van de klant. Het bewaken van de afgesproken levertijd en bij afwijkingen altijd direct overleggen met de klant, voorraadbewaking.
  • Kwaliteit geleverde informatie: De afspraken, resultaten van offerteopvolgingen en overige relevante klantinformatie invoeren in CRM systeem.
  • Relatiebeheer uitvoeren: Het conform de gemaakte afspraken onderhouden van (telefonisch) contact met de klant over ervaringen met Smurfit Kappa Vandra producten en Smurfit Kappa Vandra ontwikkelingen bij klant en markt.
  • Correct en snel afhandelen van klachten: Het binnen de afgesproken tijd afhandelen van klachten op een voor de klant en SKV acceptabele manier.
  • Telefonische acquisitie plegen: Het opvolgen en verwerven van leads met het doel deze om te zetten naar bestellende klanten.

Kwalificaties / Eisen/ Competenties  

  • Opleiding op MBO+/HBO niveau (bij voorkeur een commerciële richting);
  • Kennis van geautomatiseerde verkoopsystemen (ERP/CRM);
  • Minimaal 2 jaar commerciële ervaring in B-to-B-markt;
  • Kennis van de softwarepakketten Word, Excel en Outlook;
  • Je beschikt over goede sociale vaardigheden voor het bouwen van duurzame klantrelaties, je begrijpt wat servicegerichtheid naar zowel de klant als naar de interne organisatie betekent;
  • Je bent een sterke persoonlijkheid die ook goed kan luisteren.
  • Initiatief, georganiseerd werken en klantgerichtheid klinken je bekend in de oren.
  • Competenties:

 Klantgerichtheid

 Slagvaardigheid

 Communicatie (mondelinge uitdrukkingsvaardigheid)

 Analytisch vermogen

 Initiatiefrijk

 Overzicht/Plannen en Organiseren

Contactpersoon voor informatie en/of sollicitatie

Spreekt deze functie je aan en schat je in dat je over de gevraagde capaciteiten beschikt, reageer dan middels uitgebreide motivatie en een CV naar: Smurfit Kappa Vandra t.a.v. Mevrouw Drs. Yira Ooms, HR Manager, Postbus 11, 4900 AA Oosterhout. Telefoonnummer: 0162-475100. E-mail: hr.vandra@smurfitkappa.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld