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Smurfit Kappa Venezuela porta il servizio assistenza clienti ad un livello superiore

La collaborazione con i clienti non si basa solamente sull'iniziativa commerciale, ma richiede anche la costruzione di un rapporto reciprocamente vantaggioso che si spinge ben oltre le prestazioni di mercato.

Ad esempio, presso la cartiera di Smurfit Kappa Venezuela sono riusciti ad aiutare i propri clienti a migliorare salute e sicurezza. I clienti sudamericani sono estremamente soddisfatti di questo progetto ed apprezzano il tempo, gli sforzi e la competenza che Smurfit Kappa Venezuela ha dedicato alla promozione della sicurezza e dell'educazione.

Sono ormai quasi tre anni che questo programma è attivo ed è diventato parte della routine mensile. Smurfit Kappa Venezuela ritiene che la sicurezza sia importante e per questo effettua regolari controlli di sicurezza dell'ambiente di lavoro, meeting mensili e valutazioni della sicurezza dei trasporti.

 

La Divisione Vendite e Assistenza Clienti ha esteso la filosofia sulla sicurezza di Smurfit Kappa ai propri clienti offrendo corsi di formazione e favorendo lo scambio delle migliori prassi operative. Oltre a garantire lo sviluppo di rapporti più stretti con i clienti, l'obiettivo principale di questa iniziativa è di migliorare ulteriormente le condizioni di lavoro in sicurezza dei clienti di Smurfit Kappa Venezuela.

Smurfit Kappa Venezuela porta il servizio assistenza clienti ad un livello superiore