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Hector

Encargado del departamento de créditos y cobros, República Dominicana 

 

Un día de trabajo para mí, es la oportunidad de buscar maneras para hacer mejor las cosas, tener el reto de superar los métodos existentes para que estos den óptimos resultados

 
 

¿Cómo ingresaste a Smurfit Kappa Cartonera Dominicana?

Entre 1989 y 1994 trabajé para una empresa perteneciente a la empresa Cartonera Dominicana, nombre que tenía la Compañía antes de integrarse al Grupo Smurfit Kappa.  Al partir, dejé buenas relaciones con los empleados de ese entonces. Un día en el año 1997 pasé por la empresa a saludar y el Gerente de Ventas me pidió que volviera a la empresa, pues requería de un vendedor y quería que formara parte de su staff. Como conocía la Compañía y me había agradado mucho trabajar aquí, acepté y desde el 08 de Diciembre del 1997 volví a formar parte de este equipo.

¿Cómo ha sido tu trayectoria en la Compañía?

En este segundo periodo empecé como vendedor de la zona que tenía un menor índice de compras en la planta, llevándola al cabo de unos meses a ser la de mayor volumen de ventas. Esto conllevó a que en el año 2000 fuera recomendado para ocupar la posición de encargado del departamento de créditos y cobros, rol en el que llevo 12 años desempeñándome.

¿En qué estás trabajando actualmente?

Como Encargado del Departamento de Créditos y Cobros, tengo bajo mi supervisión una analista de cobros y un cobrador. Hace un año aproximadamente empezamos con el proyecto de llevar a nuestros clientes a cambiar el modelo de recepción de facturas y pagos, hemos logrado que cerca del 50% reciban sus facturas con el camión que entrega la mercancía, así como por correo electrónico y que sus pagos nos lleguen vía transferencias bancarias. 

¿Cuál ha sido la experiencia o logro más gratificante en tu trabajo?

Muchas han sido las experiencias gratificantes que he tenido a lo largo de 15 años en la empresa. Es muy reconfortante cuando te solicitan un esfuerzo extra en los cobros, poder cumplir el objetivo es placentero, pero una de mis más gratificantes experiencias fue siendo auditor interno: en ese entonces detecté varios ventiladores del área de producción en mal estado, lo que ocasionaba un intenso calor dificultando las labores de los operarios de planta. Levanté una acción correctiva a la cual le di un intenso seguimiento, consiguiendo así un ambiente de trabajo mucho más confortable para estas personas.

¿Cómo es un día de trabajo para ti?

Llego a las 7:30 AM y mi ritmo de trabajo puede ser algunos días muy intenso y otros días un poco más calmado.  En mi equipo somos pocos y debemos llevar a cabo nuestras obligaciones en corto tiempo.

Consultas con los bancos, liberaciones de pedidos, reuniones, contactos telefónicos con los clientes, visitas a los mismos, elaboración de reportes, supervisión de personal, son algunas de las actividades que día a día debo llevar a cabo para que el departamento marche sin retrasos.

¿Qué esperas en el futuro para ti y para la Compañía?

Como es natural, espero un crecimiento personal dentro de la empresa, me impulsa el deseo de verla crecer para junto a ella ir logrando cada uno de mis sueños.

De igual modo,  deseo que Smurfit Kappa Cartonera Dominicana, sea el modelo a seguir por las demás empresas del ramo en nuestro país y ser el proveedor preferido de nuestros clientes.

¿Qué consejo le darías a alguien que esté considerando unirse a la Compañía?

Alguien que trabaje aquí debe integrarse a las actividades que día a día se realizan para conseguir un mejoramiento continuo, cumplir fielmente con cada uno de nuestros requerimientos y esforzarse por dar el 100% para lograr cada meta, cada objetivo trazado, esto le asegurará un futuro promisorio dentro de esta gran empresa. 

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