Som mange andre websteder bruger vi cookies, og vi gemmer disse cookies på din computer. Disse cookies bruges til at forbedre vores websted og yde en mere personlig service til dig både på webstedet og gennem andre medier. Du kan finde flere oplysninger i vores Cookies-politik.

Det lader til, at du bruger en forældet browser. For at se dette websted i en bedre udgave skal du downloade en opdateret browser  (IE8+ eller senere, Firefox, Google Chrome eller Apple Safari).

Den manglende brik i din 360°-markedsføring

​Af Arco Berkenbosch, Vice President Marketing, Research & Development hos Smurfit Kappa

Den ugentlige indkøbstur bliver en stadig mere kompleks affære.  I takt med at vores dagligdag bliver mere og mere fortravlet, og teknologien kommer med flere muligheder, valg og krav, revolutioneres den måde og de steder, hvordan og hvor vi køber ind. 

Nu handler det ikke længere om den ugentlige indkøbstur efter dagligvarer – der er mange muligheder for os, hvis tid er knap, eller som blot foretrækker et mere lokalt alternativ.

Over 80 % af kunderne bevæger sig nu under 1,5 km til deres lokale butik, og 57 % af disse indkøbsture foregår til fods ifølge Association of Convenience Stores. Online indkøb og udbringning til private hjem spiller også en mere væsentlig rolle. Smartphones, tablets and apps gør det nemt for forbrugeren at købe ind direkte i hjemmet, i toget eller tilmed på arbejdspladsen.

Nutidens komplekse indkøbsmiljø med flere kanaler gør det at nå kunden på alle tænkelige områder så meget desto vigtigere.  Den ultimative ambition for en integreret, holistisk 360˚-marketingkampagne får endnu større betydning i en verden, hvor kontakt i ligeså høj grad som indhold sætter dagsordenen, og hvor mulighederne for at nå frem til forbrugeren er mere fragmenterede.

Dog er det ofte ved den sidste forhindring, selve supermarkedshylden, hvor størstedelen af de endelige indkøbsbeslutninger foretages, som overses af brands – en marketingkanal til adskillige millioner euro, som står tilbage på supermarkedshylden.

Når forbrugerne skal vælge produkt reagerer de på det, de ser foran dem – former og farver, visuelle afbrydelser trækker dem i retningen af bestemte kategorier og produkter. Mere end tre fjerdedele af beslutningerne om at købe ét brand i stedet for et andet finder sted, når kunden befinder sig ved hylden – det såkaldte "First Moment of Truth".

Branddirektører bruger – med rette – betragtelige summer penge og en hel del tid på den primære emballage til deres produkt.  Vi skønner dog, at den muligvis udgør helt ned til 60 % af det, kunden rent faktisk ser.  Resten af emballagen i butikken eller displayene ligger ofte uden for deres kontrol, eller også er de ikke med i udviklingen af disse – til dels pga. de forskellige interessenter og ansvarsområder, der er en del af marketingkæden. Hvem ville dog ikke, i nutidens yderst konkurrenceprægede detailmiljø, gerne udnytte øget kontrol på op til 40 % i forhold til, hvordan deres brandbudskab præsenteres over for kunden? 

En af årsagerne – i hvert fald i forhold til manglende interesse – er, at marketingfolk indtil for nylig ikke har været i stand til nemt og omkostningseffektivt at måle effekten af en mere brandet tilstedeværelse på hylden.  Uden åbenlyse fordele på bundlinjen kan markedsføring på hylden ganske enkelt blive betragtet som tilføjelse af yderligere kompleksitet og omkostninger for forsyningskæden.

Teknologien er nået til et punkt, hvor man kan evaluere og teste effekten, før produkterne placeres i butikken. Marketingfolk har nu endelig fået mulighed for at træffe den rette beslutning, før den realiseres.

Takket være ny teknologi kan brandejere nu teste og forstå effekten af værtkøjer til markedsføring på hylden, f.eks. hyldeklar emballage. De kan visualisere en virtuel supermarkedshylde og se eye tracking-resultaterne via et webcam.  Det er nu muligt at validere effekten af forskellige shopper marketingstrategier og emballagedesign, før de produceres fysisk og placeres på hylderne.

Nye online testteknologier gør det muligt at planlægge og implementere denne marketingkanal lige så hurtigt som – hvis ikke hurtigere end – andre dele af marketingmixet: Fra skitse til færdigt design inden for fire uger, inkl. test, 

Dette revolutionerer potentielt anvendelsen af hyldeklar emballage for marketingfolk.  Snarere end at skulle planlægges uger og måneder i forvejen betyder det, at marketing i butikkerne fuldt ud kan synkroniseres med andre brandaktiviteter, samtidigt med at den kan udnyttes til at fremhæve emnekampagner med kort varsel.

I en kompleks verden med fragmenterede medier og indkøbskanaler er speed-to-market og fleksibilitet vigtigere end nogensinde før, hvilket også er gældende for evnen til at ramme plet første gang. På baggrund af kundeindsigt kan branddirektører nu evaluere forskellige designløsninger i testmiljøer på en målbar facon, der er hurtig at implementere og repræsenterer den manglende brik i de fleste 360°-marketingstrategier.

Marketing på hylden: hvor meget kontrol har du?

Retail Ready Packaging bemærkes af mere en 75% af forbrugerene. Er det en mulighed du har set?

Download white paper

Den manglende brik i din 360°-markedsføring