Som mange andre websteder bruger vi cookies, og vi gemmer disse cookies på din computer. Disse cookies bruges til at forbedre vores websted og yde en mere personlig service til dig både på webstedet og gennem andre medier. Du kan finde flere oplysninger i vores Cookies-politik.

Det lader til, at du bruger en forældet browser. For at se dette websted i en bedre udgave skal du downloade en opdateret browser  (IE8+ eller senere, Firefox, Google Chrome eller Apple Safari).

Support til detailkunder

Få nøjagtig og aktuel indblik i kundens behov og deres marked

Segmentet for Fast Moving Consumer Goods (FMCG) er langt det største marked i vores kundedata base i Storbritannien, og detailhandlen dominerer denne slags forretning. Deres behov har længe været skjult bag vores kunder og kun videresendt til os gennem ustruktureret kommunikation.

For at vi kunne designe og udvikle bedre markedsførende løsninger, begyndte vi at identificere vores produkters "skjulte forbruger" for at finde ud af præcist, hvad der var brug for. I 2005 blev vores første "Retailer Insight Programme" tildelt "Consumer Insight Award" af Institute of Grocery and Distribution’s (IGD) foran førende marketingbureauer.

Denne succes hjalp os med at demonstrere over for vores kunder, hvordan vores unikke indblik i deres marked kunne hjælpe dem med at udvikle løsninger, der fører til øget salg.

Nu har vi personale rodfæstet i Tesco, Sainsbury’s og Aldi UK og projektledere, der arbejder med næsten alle de andre britiske detailhandlere. Phil Husband, Smurfit Kappa UK detailhandelsleder, forklarer, "Vi har kun ét mål, nemlig at yder service til vores kunder. Mens vi ved, at forståelse af detailverdenen er afgørende for at støtte vores kunders brands, er det det eneste tidspunkt, hvor vi handler direkte med detailhandleren."

Vores mål er at forstå vores kunders verden bedre end nogen anden!

Så hvordan gavner dette vores kunder?

  • Denne unikke mulighed for at cementere nuværende forhold med eksisterende kunder er afhængig af at have et nøjagtigt og aktuelt indblik i "deres kunders" behov og "deres marked"
  • Via "insider"kendskab har vi indblikket til nemt at imødekomme nye emballageretningslinjer
  • I mange tilfælde skriver vi retningslinjerne og er, per definition, de første til at se dem
  • I nogle tilfælde kan vi handle direkte med detailhandlerne for vores kunder, hvilket reducerer tiden for at afslutte nye projekter.

Referencer

“Smurfit Kappa er en ideel partner for Sainsbury’s, og vi har nu
"intern" adgang til deres praktiske kendskab og tekniske
færdigheder til at støtte vores emballageteam. Ved at
koble dette sammen med deres globale produktionstilstedeværelse
kan vi være forsikret om, at uanset hvor i verden vi finder
et nyt højkvalitets fødevareprodukt, kan vi være forsikret
om, at det vil blive perfekt præsenteret på hylden”.

Stuart Lendrum, chef for emballageteknologi, Sainsbury’s

 

"Smurfit Kappa er vores foretrukne emballagespecialist, og de forstår Aldi-forretningen og vores behov bedre end nogen anden."

David Hills, indkøbsdirektør for Aldi UK

Innotools

Vi fokuserer på, hvordan vi kan gøre det rigtigt, første gang, hver gang for vores kunder

Læs mere om Innotools

MoneySaver

MoneySaver-metodologier tolker de aktuelle smertepunkter i logistikkæden for at forbedre effektiviteten

Læs mere om MoneySaver