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Lancement en grande pompe d’une nouvelle campagne de communication Smurfit Kappa

Quatre clients et un fournisseur, à la recherche de solutions ultimes. Le 5 septembre 2012 a marqué le lancement de la nouvelle campagne de communication de Smurfit Kappa Benelux. Une journée plaçant le client au centre de toutes les préoccupations. Quatre études de cas nous ont permis de montrer comment nous avons contribué au succès de nos clients.

Smurfit Kappa enables.jpg‘Enabling Customer Development’, ou façonner la réussite de nos clients. Ce fut le point de départ de la nouvelle campagne. Erik Bunge débuta l’après-midi en expliquant notre stratégie. Dennis Codrington a ensuite pris la parole. Il a souligné une nouvelle fois que les fondements de la campagne de communication sont notre vision et notre ambition : le client est central. À travers la vision de Martin Lindstrom, l’un des plus grands spécialistes du marketing et du branding dans le monde, Dennis a expliqué que le caractère central du client signifie que nous nous plongeons littéralement dans les préoccupations du client. À travers cette campagne, nous souhaitons de plus présenter des instruments nous permettant d’encore mieux positionner le client, avec Smurfit Kappa comme partenaire idéal sur le plan du renforcement de la marque.

La nouvelle campagne ne sera couronnée de succès que si nous diffusons ensemble le message. Gerard Kemkers, ancien patineur devenu avec le temps entraîneur couronné de succès, a partagé son expérience de l’entraînement et de la formation des meilleurs patineurs du monde. Engranger des succès n’est possible que si l’on s’adjoint une équipe forte. Il faisait ainsi le lien parfait avec notre propre stratégie: contribuer ensemble à bâtir le succès de nos clients. Ce qui nous a menés sans transition au thème suivant de cette journée, les Tag Teams. La campagne de communication est l’affaire de nous tous. À travers la formation d’équipes, nous voulons travailler ensemble, par trimestre, à un message thématique de la campagne. Cela nous permet de diffuser plus avant la campagne avec nos collaborateurs, tant en interne qu’en externe.  

WimPieterman.jpgAprès une courte pause, ce fut au tour de Wim & Pieterman de prendre la parole. Un talkshow réunissant quatre gagnants sondés par les deux présentateurs sur leurs expériences et succès. Il y avait là Dominic Sas de SAS Koffie, Marco ter Maat d’Arla, Bart Creemers de Carlsberg et Luc van Gils de Smurfit Kappa, qui représentait Lotus Bakeries. Soutenus par diverses courtes vidéos sur le café, la bière, les biscuits et les vaches, les clients ont partagé leur expérience avec la salle. Rapidement, on a pu assister à un débat animé entre présentateurs et clients. Wim & Pieterman se sont révélés d’excellents modérateurs donnant effectivement aux clients une place centrale.

Le temps était alors venu de lancer les nouveaux moyens de communication. Brochure et film d’entreprise nouveaux furent notamment présentés, non sans fierté. Le tout composé à partir des quatre cas des clients : Efficiency (SAS Koffie), Impact (Carlsberg), Sustainablity (Arla) et Supply Chain Optimisation (Lotus Bakeries). Le fait que ces quatre clients soient prêts à associer leur nom à Smurfit Kappa est unique dans notre secteur d’activité. Ces quatre études de cas de clients constituent un fondement. Nous restons naturellement à la recherche d’autres récits de réussite de clients pour encore renforcer notre campagne.

Après un après-midi foisonnant d’informations, le moment était venu de se divertir quelque peu. Joop Vos passa ainsi en revue la réunion en paroles et chansons. Il donna une description percutante de Smurfit Kappa, éclaira la campagne de communication de manière humoristique et brossa un portrait amusant de l’avenir. Il a tendu un miroir à chacun, suscitant surtout les rires. Bref, la conclusion parfaite de l’événement de communication !

Nous remercions chaleureusement nos clients. C’est à eux notamment que nous devons cette campagne et la grande réussite de cet après-midi.

Télécharger notre nouvelle brochure.

Lancement en grande pompe d’une nouvelle campagne de communication Smurfit Kappa